Mali Müşavir Web Sitesinde Neler Olmalı? Örnekler

Mali müşavir web sitesinde çoğu zaman beş bölüm yeterli olur: büro ve unvan bilgisi, hizmet kapsamı, hangi tür işletmelerle çalışıldığı, ulaşım ve çalışma saatleri, mükellef adayının sık sorduğu sorular. Sitenin görevi büroyu övmek değil; arayan kişinin "bu büro benim işime bakar mı, nasıl ulaşırım" sorusuna sakin ve doğru bir cevap vermektir. Aşağıda her bölüm için ne yazılabileceğini, örnek metinleri ve yayından önce bakılacak noktaları bulabilirsiniz.

Bu yazı genel bir çerçevedir. Mali müşavirlik mesleğinin tanıtım ve reklam konusunda kendine özgü kuralları vardır; sitenize koyacağınız her ifadeyi bağlı olduğunuz meslek odasının güncel tanıtım kurallarıyla karşılaştırmanız ve emin olmadığınız noktada odanıza danışmanız önerilir.

Mükellef Adayı Siteye Hangi Soruyla Gelir

Yeni şirket kuracak bir girişimci, müşavirini değiştirmek isteyen bir esnaf ya da bir tanıdığından büronun adını duyan biri, siteye genellikle bir eleme sorusuyla gelir. Kendi işinin türüne bakılıp bakılmadığını, büronun nerede olduğunu ve kiminle konuşacağını öğrenmek ister. Bu üç bilgiyi ararken uzun bir giriş yazısı ya da süslü bir slogan okumaz; aradığını bulamazsa sayfayı kapatıp listedeki bir sonraki büroya geçer.

Bu yüzden sitenin sırası, adayın kafasındaki sıraya uymalıdır: önce kim olduğunuz, sonra ne iş yaptığınız, ardından size nasıl ulaşılacağı.

Mali Müşavir Sitesinde Olması Gereken Beş Bölüm

Büro, unvan ve oda bilgisi

Büronun adı, müşavirin adı soyadı ve unvanı açıkça yazılır: Serbest Muhasebeci Mali Müşavir ya da Yeminli Mali Müşavir. Bağlı olunan oda ve sicil bilgisinin görünür bir yerde durması, adayın büroyu doğrulamasını kolaylaştırabilir. Ekipte başka meslek mensupları varsa, her birinin adı ve unvanı ayrı ayrı belirtilebilir.

Hizmet kapsamı

"Muhasebe hizmetleri" başlığı tek başına adaya bir şey anlatmaz. Defter tutma, beyanname hazırlığı, bordro ve sosyal güvenlik bildirimleri, şirket kuruluşu, tasfiye ya da danışmanlık gibi kalemler ayrı ayrı yazılırsa aday, ihtiyacının karşılanıp karşılanmadığını kendisi görebilir. Büronun yapmadığı işler de belirtilirse, yanlış beklentiyle gelen görüşmeler azalabilir.

Hangi tür işletmelerle çalışıldığı

Mükellef adı vermeden, çalışılan işletme türleri anlatılabilir: şahıs işletmeleri, limited ve anonim şirketler, serbest meslek erbabı, belirli sektörlerdeki deneyim. Mükellef adlarını ya da logolarını "referans" olarak yayımlamak, mesleğin sır saklama yükümlülüğü ve tanıtım kuralları açısından sorun doğurabileceği için bu bölüm genel tutulur.

Ulaşım ve çalışma saatleri

Açık adres, harita, telefon, e-posta ve WhatsApp hattı aynı yerde durur. Çalışma saatleri ve randevu ile mi yoksa randevusuz mu görüşüldüğü yazılır. Beyanname dönemlerinde görüşme düzeni değişiyorsa, bu bilgi de bu bölümde kısa bir notla verilebilir.

Sık sorulan sorular

Adayın telefonda en sık sorduğu konular buraya taşınır: müşavir değiştirirken ne yapılacağı, ilk görüşmeye hangi bilgilerle gelineceği, büronun hangi illerdeki mükelleflerle çalıştığı. Cevaplar kısa ve sade tutulur; ücret ya da süre vaadi içermez.

Örnek Bölüm Metinleri

Aşağıdaki metinler kendi büronuza göre uyarlamanız için birer başlangıçtır. Köşeli parantez içindeki yerleri kendi bilgilerinizle doldurabilirsiniz.

Hakkımızda bölümü için örnek

"[Büro Adı], [Ad Soyad] tarafından [şehir]'de kurulmuş bir mali müşavirlik bürosudur. [Ad Soyad], [Oda Adı]'na kayıtlı Serbest Muhasebeci Mali Müşavirdir. Büromuzda şahıs işletmeleri ile limited ve anonim şirketlerin muhasebe ve beyan işleri yürütülmektedir."

Hizmet kapsamı bölümü için örnek

"Büromuzda yürütülen işler: defter tutma ve beyannamelerin hazırlanması, çalışan bordroları ve SGK bildirgeleri, şirket kuruluşu ile tür değişikliği işlemleri, işletmenizin mali durumuna ilişkin danışmanlık. Bağımsız denetim ve tasdik hizmeti büromuzun kapsamında değildir."

İletişim bölümü için örnek

"Büromuz hafta içi [saat aralığı] arasında açıktır. İlk görüşme için telefon ya da WhatsApp üzerinden randevu alabilirsiniz. Görüşmeye gelirken işletmenizin türünü ve faaliyet alanını bilmeniz yeterlidir; belge getirmeniz gerekmez."

Sık sorulan soru için örnek

Soru: "Müşavirimi değiştirmek istiyorum, nasıl ilerlemeliyim?" Cevap: "Önce bizimle bir tanışma görüşmesi yapıyoruz ve işletmenizin durumunu dinliyoruz. Birlikte çalışmaya karar verirseniz, mevcut müşavirinizle devir için gereken yazışmayı ve belge teslimini sizinle birlikte planlıyoruz. Devir sürecinde beyan takviminin aksamaması için ilk ayın işleri ayrıca listeleniyor."

Örnek metinlerin ortak noktası, adayın aklındaki somut soruya doğrudan cevap vermeleridir. Kendi metninizi yazarken her cümle için "aday bunu okuyunca neyi öğrenmiş olur" sorusunu sormak, gereksiz cümleleri ayıklamanın kolay bir yoludur.

Tanıtım Dilinde Dikkat Edilecekler

Bir mağazanın sitesinde olağan sayılan pek çok ifade, mali müşavir sitesinde uygun düşmeyebilir. Genel bir yol gösterici olarak şu dört alandan uzak durmak yerinde olur:

• Üstünlük iddiası: büroyu başka bürolarla kıyaslayan ya da öne çıkaran sıfatlar.
• Ücret karşılaştırması ve indirim duyurusu: ücret konusu yüz yüze görüşmeye bırakılabilir.
• Sonuç vaadi: vergi tutarının düşeceğini ya da bir incelemeden sorunsuz çıkılacağını ima eden cümleler.
• Müşteri yorumu ve tavsiye bölümü: mükelleflerden yorum toplayıp sitede yayımlamak tanıtım kuralları açısından sorun yaratabilir.

Bunların yerine bilgi veren bir dil kullanılabilir: ne yapıldığını, kimlerle çalışıldığını ve nasıl ulaşılacağını yazmak, adayın karar vermesi için çoğu zaman yeterlidir. Ölçülü bir dil adaya şunu da söyler: bu büro işini abartmadan anlatıyor.

İletişim Formunda Hangi Bilgi İstenir

Formun uzunluğu, adayın formu doldurup doldurmayacağını belirleyen şeylerden biridir. Ad, telefon ya da e-posta, işletme türü ve kısa bir not alanı ilk temas için yeterlidir. Vergi kimlik numarası, ciro ya da banka bilgisi gibi alanlar ilk formda istenmez; bunlar görüşmeye karar verildikten sonra konuşulur. Formun altına, gönderilen bilgilerin yalnızca dönüş yapmak için kullanılacağını belirten kısa bir aydınlatma metni bağlantısı eklenmelidir.

Sık Görülen Hatalar ve Daha İyi Yolu

Yayın Öncesi Kontrol Listesi

Sık Sorulan Sorular