财税事务所网站应包含哪些内容？附示例

财税事务所的网站，大多数情况下有五个板块就够了：事务所与执业资格信息、服务范围、合作的企业类型、地址与办公时间，以及潜在客户最常问的问题。网站的任务不是夸赞事务所，而是平静、准确地回答访客心里的问题：“这家事务所能接我这类业务吗？我怎么联系他们？”下面介绍每个板块可以写什么、示例文案，以及上线前需要检查的要点。

本文只是一个通用框架。财税专业服务行业在广告和宣传方面有自己的规则；建议把网站上的每一句话都与您所属专业组织现行的宣传规则对照一遍，拿不准的地方向该组织咨询。

潜在客户带着什么问题来到网站

准备注册公司的创业者、想换会计的个体商户，或者从熟人那里听说事务所名字的人，通常带着一个用来筛选的问题而来。他们想知道自己这类业务有没有人做、事务所在哪里、会和谁对接。在寻找这三条信息时，他们不会读冗长的开场白，也不会细看漂亮的口号；找不到需要的内容，就会关掉页面，转向名单上的下一家事务所。

因此，网站的顺序应当贴合访客脑中的顺序：先说明您是谁，再说明做什么，然后说明怎么联系。

财税事务所网站应有的五个板块

事务所、执业资格与登记信息

事务所名称、负责人的姓名和执业资格名称，按登记时的写法清楚列出。把所属专业组织和登记信息放在显眼的位置，可以让潜在客户更容易核实事务所。如果团队中还有其他持证人员，可以逐一写明姓名和资格。

服务范围

单单一个“会计服务”的标题，几乎说明不了什么。如果把记账、纳税申报表的准备、工资核算与社保申报、公司设立、注销清算、咨询等项目一条条列出，访客就能自己判断需求是否在范围之内。把事务所不承接的业务也写出来，可以减少带着错误预期开始的面谈。

合作的企业类型

不提任何客户的名字，也可以介绍服务的企业类型：个体经营者、有限责任公司和股份有限公司、自由职业者，以及在特定行业的经验。把客户名称或标志当作“案例”公开，可能在职业保密义务和宣传规则方面引起问题，所以这个板块保持概括性的介绍。

地址与办公时间

完整地址、地图、电话、电子邮箱和 WhatsApp 号码集中放在同一处。写明办公时间，以及是预约面谈还是可以直接上门。如果申报期间接待方式有变化，可以在这个板块加一条简短说明。

常见问题

把潜在客户在电话里最常问的话题移到这里：更换会计时该怎么做、第一次面谈要带哪些信息、事务所与哪些地区的客户合作。回答简短直白，不包含关于收费或办理时限的承诺。

各板块的示例文案

以下文案是起点，可按您事务所的情况修改。方括号里的内容请换成您自己的信息。

“关于我们”板块示例

“[事务所名称]是由[姓名]在[城市]创办的财税事务所。[姓名]是在[专业组织]登记的[执业资格名称]。本所为个体经营者以及有限责任公司和股份有限公司办理账务和纳税申报事务。”

“服务范围”板块示例

“我们承办的业务：记账与各类申报表的准备，员工工资与社保申报，公司设立与组织形式变更手续，以及关于贵公司财务状况的咨询。法定审计与鉴证业务不在本所的服务范围之内。”

“联系我们”板块示例

“本所工作日[办公时间]对外开放。首次面谈可以通过电话或 WhatsApp 预约。来访时只需了解您企业的类型和经营范围即可，无需携带任何资料。”

常见问题回答示例

问：“我想更换会计，应该怎么做？”答：“我们先安排一次见面沟通，了解您企业目前的情况。如果双方决定合作，我们会和您一起规划与原会计之间的沟通和资料交接。第一个月的工作会单独列出，避免交接期间申报日程出现延误。”

这些示例的共同点在于，每一段都直接回答访客心里已有的具体问题。撰写自己的文案时，针对每一句话问一问“访客读完这句能了解到什么”，就能简单地筛掉多余的句子。

宣传用语需要注意什么

许多在商店网站上很常见的说法，放在财税事务所的网站上可能并不合适。作为一般性的参考，最好避开以下四个方面：

• 优越性表述：把事务所与同行比较、或把自己置于同行之上的形容词。
• 收费比较与优惠公告：收费问题可以留到当面沟通时再谈。
• 结果承诺：暗示税负会降低、或税务检查可以顺利过关的句子。
• 客户评价与推荐语：向客户征集评价并发布在网站上，可能在宣传规则方面引起问题。

取而代之的，可以用传递信息的语气：写清做什么、与谁合作、怎么联系，通常就足以让访客做出判断。克制的语言还会向访客传达另一层意思：这家事务所介绍自己的工作时不夸大其词。

联系表单应收集哪些信息

表单的长短，是决定访客愿不愿意填写的因素之一。姓名、电话或邮箱、企业类型，再加一个简短的留言栏，就足以完成第一次联系。纳税人识别号、营业额、银行账户等栏目不放在第一份表单里，等约好面谈之后再谈。表单下方应附上一份简短隐私说明的链接，写明提交的信息只用于回复。

常见做法与更好的做法

上线前检查清单

常见问题