Kılman 培训

开始做自动化之前应该知道什么

多数自动化项目卡住,原因不在技术,而在于一开始挑错了工作。本系列用完整的课程把这件事从头讲到尾:先自动化什么、系统悄悄出错时该看哪里、客户数据从一开始应该怎么收集。

这个系列写给谁

写给带着小团队自己做生意、觉得重复工作正在吃掉时间的人。不需要编程基础。课程讲的不是某个产品,而是哪个决定会带来什么结果,所以无论您用哪种工具都可能用得上。

本系列不讲某个工具的菜单,也不讲写代码或价格。因为主题是决定的次序,所以即便您还没有搭好系统也读得下去,眼下正在跑的流程就够用了。开始时除了纸笔或者一张空表格,不需要别的。每一课都会留下一份写下来的产出,而这份产出正是下一课的输入。

系列怎么推进

1. 先自动化哪件事?

用三条标准挑事项,不要把坏掉的流程自动化。产出:事项清单和起始值。

2. 把流程写下来

界线、步骤、决策点、例外和交接测试。产出:填好的流程图。

3. 把客户数据收好

收哪个字段、放在哪里、谁能接触。产出:字段词典和去重键。

4. 工具选择

用七条标准给成品套装、无代码和定制搭建打分。附可下载的比较表。

5. 搭出第一个自动化

填好搭建单、按次序搭出五个部分、从窄门进入运行。附可下载的搭建单。

6. 让系统对话

字段对应、方向、格式转换、首次迁移与断开时的行为。附可下载的对接地图。

7. 当您说自动化不工作时

诊断那种不报错却跑错的系统。安静的故障比吵闹的故障更危险。

8. 例外与故障管理

意外输入、重复记录、通知的路径,以及用测量让无声错误显形。附可下载的例外记录簿。

9. 把团队带进流程

谁会用什么、什么权限、第一周的支持、那一扇门,以及把留在一个人脑子里的规则落到纸上。附可下载的交接检查清单。

10. 测量与做大

回到起始值、连同计数规则定下四个尺子、写下省下的时间以及做大或停下的决定。附可下载的测量记录表。

这套课程按完整的课程设计。整个课程按次序列在上面;此后新增的模块也会归到课程里的位置上。

怎么用这些课程

每一课都按模块来写:概念、分步方法、可填写的模板、从头走到尾的示例、为期一周的练习、常见错误、检查清单和术语表。课程按顺序阅读来写,不过每一节单独看也成立。阅读时请从自己的生意里挑一个例子,把课里的问题问向那个例子,系列到那时才真正起作用。若有不清楚的地方,可以写信给我们。

练习之间是相互喂养的:第一课里写下的流程图,到第二课成了诊断的依据,到第三课又成了字段词典的输入。所以把三课的产出放在同一个文件里,等系列走完时,手里就留下了一份齐整的记录。

获取新模块的消息

随着系列逐步补齐,新模块会陆续加入。想收到消息的话,在 WhatsApp 上写一句就够了。

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如果想聊聊在您自己的生意里从哪里开始,写信给我们,一起看看。

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常见问题

这些培训收费吗?
不收费,页面上的课程全部开放。不需要注册账号,也不需要填表。
需要会编程吗?
不需要。课程讲的是决定的先后顺序,而不是工具的操作:先做什么、量什么、在哪里停下。这些问题不写代码也能回答。
提供企业内训吗?
提供,可以为团队安排专门的场次。内容围绕该团队已经在用的系统来写,这里的课程是其中公开的部分。细节可以写信联系我们。
会增加新的课程吗?
系列是开放的。问题积累到一定程度就会写新课;如果某个主题经常被问到,告诉我们就可以。
课程有哪些语言?
和网站其他内容一样,共九种:土耳其语、英语、德语、西班牙语、法语、俄语、韩语、汉语和日语。可以在右上角的语言切换处更换。