Почему бизнес не виден в Google?

Вы набираете в Google название собственной компании — и ничего не находится. Или ищете в своём районе работу, которой сами занимаетесь, а в списке стоят другие. Это один из самых частых вопросов у небольших компаний, и ответ почти никогда не бывает техническим. Обычно дело в простом шаге, который остался несделанным.

В этой статье разобраны пункты, которые можно проверить самостоятельно, не платя агентству. Ни один из них не стоит денег.

Сначала различение: вас не ищут или вас не находят

Это две разные задачи с разными решениями.

Если вас не находят, люди ищут, но не доходят. Когда кто-то набирает название компании и не видит вас, дело именно здесь. Это поправимо и даёт быстрый результат.

Если вас не ищут, значит этот запрос никто не набирает. Пока имя не известно, люди ищут не название, а услугу. Тогда цель — не название компании, а район вместе с тем, чем вы занимаетесь.

Работать, не сделав это различение, значит стучаться не в ту дверь.

Пять причин

1. Профиля компании в Google нет или он не подтверждён

Карточка, которая появляется на карте, — это не сайт, а отдельная запись. Если её не заводили, Google не считает вас компанией. Если завели, но не подтвердили, она не выходит в публикацию и просто висит.

Этот шаг пропускают чаще всего, и сам по себе он даёт самую большую разницу.

2. Сайт есть, но Google о нём не сообщили

Когда сайт выходит в сеть, Google не узнаёт об этом сам. На поиск могут уйти недели, а иногда этого не происходит вовсе. Если сайт не добавляли в Search Console и не отправляли карту сайта, он есть в интернете, но не в поиске.

3. Слов, которые ищут, на сайте нет

На главной крупными буквами стоит название, под ним слоган, а чем именно занимается компания, нигде прямо не сказано. Google сопоставляет по тем словам, которые читает. Если на странице нет ни ремесла, ни района, ждать появления по такому запросу не приходится.

4. Одна и та же компания ходит с разными данными

В одном месте устаревший адрес, в другом — телефон, в третьем справочнике название написано иначе. Когда Google не может свести это в одну компанию, доверие падает. Название, адрес и телефон должны быть написаны везде буква в букву одинаково.

5. Сайт плохо открывается с телефона

Большинство запросов идёт с телефона. Если сайт грузится долго, текст не читается или меню не работает, посетитель уходит назад. Google это видит и опускает страницу.

Три проверки за три минуты

• Поищите название в кавычках. Если сайт не выходит, возможно, Google его вообще не индексировал.
• Поищите название на карте. Если карточка не появляется, профиль отсутствует или не подтверждён.
• Поищите район плюс род занятий. Если другие выходят, а вы нет, этих слов, скорее всего, нет на сайте.

Эти три проверки как правило, показывают, под каким пунктом сидит задача.

Профиль компании: что делать по порядку

• Заведите профиль и впишите название так, как оно стоит на вывеске. Без добавленных слов.
• Доведите подтверждение до конца. Неподтверждённая запись не публикуется.
• Выберите правильную категорию. Неверная категория — это выдача по неверным запросам.
• Укажите часы работы и держите их в актуальном виде.
• Добавьте настоящие фотографии: фасад, помещение, людей.
• Отвечайте на приходящие отзывы. Отзыв без ответа делает профиль спящим.

Три вещи на сайте

Первое: напишите на главной простой фразой, чем вы занимаетесь. Второе: назовите район, в котором работаете. Третье: сделайте телефон нажимаемым.

Как пишется заголовок страницы

Заголовок во вкладке браузера — это тот же заголовок, который виден в поиске. Если там написано Главная, он никому ничего не сообщает. Рабочий заголовок несёт род занятий, район и название компании. Держитесь ниже шестидесяти знаков, иначе конец обрежется.

Сколько это занимает

После подтверждения профиль начинает показываться в течение нескольких дней. Сайту нужно больше времени, чтобы найти место в поиске, и это измеряется неделями. Первое движение обычно видно по запросам с названием: те, кто набирает имя, начинают вас находить, а запросы по району приходят позже.

Всё это время мерить нужно не позицию, а число входящих сообщений и звонков.

Чего делать не стоит

• Покупать отзывы. Когда это замечают, профиль блокируют, и вернуть его трудно.
• Набивать словами название компании. Добавлять слова, которых нет на вывеске, — нарушение правил.
• Указывать адрес, по которому вас нет. Это вскрывается на подтверждении.
• Повторять одну и ту же фразу по всей странице. Текст, который никто не читает, позиции не помогает.

Что читать дальше

О шагах, которые идут дальше: как удерживать в записи приходящих клиентов, цифровой маркетинг и своя разработка или готовый пакет.