Warum erscheint mein Betrieb nicht bei Google?

Sie geben den Namen Ihres eigenen Betriebs bei Google ein, und es kommt nichts zurück. Oder Sie suchen in Ihrem Viertel nach der Arbeit, die Sie selbst machen, und in der Liste stehen andere. Das ist eine der häufigsten Fragen kleiner Betriebe, und die Antwort ist meist nicht technisch. Es ist ein einfacher Schritt, der offen geblieben ist.

Dieser Beitrag geht die Punkte durch, die Sie selbst prüfen können, bevor Sie eine Agentur bezahlen. Keiner davon kostet Geld.

Zuerst die Unterscheidung: nicht gesucht oder nicht gefunden

Das sind zwei verschiedene Probleme mit zwei verschiedenen Lösungen.

Wenn Sie nicht gefunden werden, suchen Leute nach Ihnen und kommen nicht an. Wenn jemand Ihren Betriebsnamen eintippt und Sie nicht sieht, liegt das Problem hier. Das lässt sich beheben und wirkt schnell.

Wenn Sie nicht gesucht werden, tippt niemand diesen Begriff ein. Ist ein Name noch nicht bekannt, suchen Leute nach der Leistung statt nach dem Namen. Dann ist das Ziel nicht der Betriebsname, sondern Ihr Gebiet zusammen mit Ihrer Leistung.

Ohne diese Unterscheidung klopft man an die falsche Tür.

Fünf Gründe

1. Kein Google Unternehmensprofil, oder nicht bestätigt

Der Kasten, der auf der Karte erscheint, ist keine Webseite. Er ist ein eigener Eintrag. Wurde er nie angelegt, erkennt Google Sie nicht als Betrieb. Wurde er angelegt, aber nie bestätigt, geht er nicht online und bleibt schlicht hängen.

Das ist der Schritt, den kleine Betriebe am häufigsten auslassen, und für sich genommen macht er den größten Unterschied.

2. Die Seite besteht, Google wurde nie informiert

Wenn eine Seite online geht, weiß Google davon nicht von allein. Bis sie gefunden wird, können Wochen vergehen, manchmal geschieht es gar nicht. Wurde die Seite nie über die Search Console eingereicht und keine Sitemap gesendet, steht sie im Netz, aber nicht in der Suche.

3. Die gesuchten Begriffe stehen nirgends auf der Seite

Auf der Startseite steht der Betriebsname in großen Buchstaben, darunter ein Spruch, und nirgends steht klar, was der Betrieb eigentlich tut. Google gleicht mit den Wörtern ab, die es liest. Steht das Gewerk und das Gebiet nicht auf der Seite, ist ein Treffer bei dieser Suche nicht zu erwarten.

4. Derselbe Betrieb steht mit unterschiedlichen Angaben im Netz

An einer Stelle ist die Adresse veraltet, an einer anderen die Telefonnummer, und in einem dritten Verzeichnis ist der Name anders geschrieben. Wenn Google das nicht als einen Betrieb zusammenführen kann, sinkt das Vertrauen. Name, Adresse und Telefonnummer gehören überall buchstabengleich geschrieben.

5. Die Seite öffnet auf dem Telefon nicht sauber

Die meisten Suchanfragen laufen über das Telefon. Lädt die Seite langsam, ist die Schrift nicht lesbar oder funktioniert das Menü nicht, geht der Besucher zurück. Google sieht das und stuft die Seite herunter.

Drei Prüfungen in drei Minuten

• Suchen Sie Ihren Namen in Anführungszeichen. Erscheint die Seite nicht, hat Google sie womöglich nie aufgenommen.
• Suchen Sie Ihren Namen auf der Karte. Erscheint kein Kasten, fehlt das Unternehmensprofil oder es ist unbestätigt.
• Suchen Sie Gebiet plus Gewerk. Stehen andere in der Liste und Sie nicht, fehlen diese Wörter vermutlich auf Ihrer Seite.

Diese drei Prüfungen zeigen in aller Regel, unter welchem Punkt das Problem sitzt.

Google Unternehmensprofil: was der Reihe nach zu tun ist

• Profil anlegen und den Betriebsnamen genau so eintragen, wie er am Schild steht. Keine Zusatzwörter.
• Bestätigung abschließen. Ein unbestätigter Eintrag geht nicht online.
• Die richtige Kategorie wählen. Die falsche Kategorie bedeutet Treffer bei den falschen Suchen.
• Öffnungszeiten eintragen und aktuell halten.
• Echte Fotos einstellen: Außenansicht, Innenraum, Mitarbeiter.
• Auf eingehende Bewertungen antworten. Unbeantwortete Bewertungen lassen ein Profil ruhend wirken.

Drei Dinge auf der Seite

Erstens: Schreiben Sie auf der Startseite in einem klaren Satz, was Sie tun. Zweitens: Nennen Sie das Gebiet, in dem Sie arbeiten. Drittens: Machen Sie die Telefonnummer antippbar.

Wie der Seitentitel geschrieben wird

Der Titel im Browsertab ist derselbe Titel, der in der Suche erscheint. Steht dort Startseite, sagt er niemandem etwas. Ein brauchbarer Titel trägt das Gewerk, das Gebiet und den Betriebsnamen. Bleiben Sie unter sechzig Zeichen, sonst wird das Ende abgeschnitten.

Wie lange es dauert

Nach der Bestätigung taucht das Unternehmensprofil binnen weniger Tage auf. Die Seite braucht länger, bis sie ihren Platz in der Suche findet, und das misst man in Wochen. Die erste Bewegung zeigt sich meist bei der Namenssuche: wer Ihren Namen eintippt, findet Sie, die Gebietssuchen folgen später.

In dieser Zeit misst man nicht die Position, sondern die Zahl der eingehenden Nachrichten und Anrufe.

Was zu unterlassen ist

• Bewertungen kaufen. Wird es erkannt, wird das Profil gesperrt, und die Rückkehr ist schwierig.
• Wörter in den Betriebsnamen packen. Zusätze, die nicht am Schild stehen, verstoßen gegen die Regeln.
• Eine Adresse angeben, an der Sie nicht sitzen. Das kommt bei der Bestätigung heraus.
• Dieselbe Wendung über eine Seite wiederholen. Text, den niemand liest, hilft der Position nicht.

Weiterführend

Für die Schritte danach: eingehende Kunden festhalten, digitales Marketing und Individualsoftware oder Standardpaket.