CRM et Suivi Client

Vos Fiches Clients Sont-elles Éparpillées entre Excel et les Téléphones ?

Qui a appelé quand, de quoi avez-vous parlé, quelle est la prochaine étape ? Si vous passez du temps à chercher ces réponses, nous regroupons votre suivi client en un seul endroit.

Devis par WhatsApp

Rencontrez-vous ces problèmes ?

❌ Vos fiches clients sont éparpillées entre Excel, agendas et téléphones.
❌ Vous consultez des notes papier pour vous rappeler qui a été appelé et quand.
❌ Vous ne pouvez pas suivre quelles propositions commerciales ont reçu une réponse.
❌ Vous oubliez de rappeler les clients qui attendent un suivi.

Que faisons-nous ?

✅ Nous regroupons toutes les fiches clients dans un seul panneau.
✅ Nous enregistrons l'historique des appels et les notes par ordre chronologique.
✅ Nous mettons en place des rappels de suivi automatiques : une notification arrive au moment d'appeler.
✅ Nous intégrons WhatsApp et Telegram : vous envoyez et recevez les messages depuis le panneau.
✅ Nous mettons en place un suivi du tunnel de vente : vous voyez les étapes proposition, rendez-vous et signature.
✅ Nous produisons des rapports hebdomadaires et mensuels : quel client se trouve à quelle étape apparaît clairement.

Que contient le CRM ?

✅ Fiche client : coordonnées, société, centre d'intérêt et origine, au même endroit.
✅ Historique des échanges : qui a appelé, ce qui a été dit, quelle offre a été faite, par date.
✅ Rappels : la prochaine étape et sa date ; une notification arrive le moment venu.
✅ Étiquettes et segments : chaud, en attente, perdu — vous définissez vous-même les groupes.

Comme tout tient dans un seul panneau, les passations sont plus simples : si quelqu'un part, l'historique client reste. Si vous voulez aussi relier ce panneau à vos autres programmes, voyez l'intégration de systèmes.

Comment procédons-nous ?

1 Écoute

Nous étudions votre méthode actuelle de suivi client.

2 Proposition

Nous présentons par écrit les fonctions que nous allons mettre en place et ce que nous allons connecter.

3 Configuration

Nous installons le système et migrons vos données existantes.

4 Remise

Nous restons à vos côtés jusqu'à ce que vous et votre équipe soyez à l'aise.

Parlons de votre suivi client. La première consultation est gratuite.

Devis par WhatsApp

Questions Fréquentes

Puis-je importer mes données Excel existantes ?

Oui. Votre liste de clients existante au format Excel, CSV ou autre est importée en une seule fois dans le système.

Combien de personnes peuvent l'utiliser en même temps ?

Il n'y a pas de limite. Chaque membre de votre équipe accède au système en même temps avec son propre identifiant.

Comment fonctionne l'intégration WhatsApp ?

Vous pouvez envoyer des messages WhatsApp directement aux clients depuis le panneau et consulter les messages reçus.

Puis-je y accéder depuis mon téléphone ?

Oui. Le système fonctionne dans un navigateur ; il est accessible depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Les données sont stockées sur des serveurs chiffrés. Les droits d'accès sont définis utilisateur par utilisateur.