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Solutions Sur Mesure pour Votre Entreprise
Nous ne vendons pas de packages prêts à l'emploi. Nous construisons sur vos outils existants, adaptés à votre flux de travail.
Nous ne vendons pas de packages prêts à l'emploi. Nous construisons sur vos outils existants, adaptés à votre flux de travail.
Chaque entreprise a des processus différents. Nous écoutons d'abord, identifions ensemble quelles étapes sont adaptées à l'automatisation, puis nous construisons sur vos systèmes existants sans les perturber. Vos outils actuels continuent de fonctionner ; nous ajoutons des couches d'automatisation et d'intégration par-dessus.
L'automatisation commence au même endroit dans la plupart des entreprises : une tâche revient chaque jour, personne ne l'aime et personne ne trouve le temps de s'en occuper. Noter les messages qui arrivent, saisir une facture à la main, écrire la même information à deux endroits différents. Prises séparément, ce sont de petites choses. Mises bout à bout, elles remplissent la journée d'une personne.
Les services ci-dessous visent ces répétitions. Vous n'êtes pas obligé de tout prendre en même temps. La plupart des entreprises commencent par un seul processus et, une fois celui-ci en place, nous parlons du deuxième. Par lequel commencer se décide aussi ensemble, car la tâche qui mange le plus de temps est rarement la plus visible.
Si les solutions standard ne conviennent pas, nous développons un logiciel adapté à vos processus.
→ Page DétailVos différents outils ne communiquent pas ? Nous les connectons et automatisons le flux de données.
→ Page DétailLes clients écrivent sur WhatsApp et vous manquez des messages. Nous construisons des systèmes qui reçoivent et acheminent automatiquement.
→ Page DétailVous suivez vos clients dans des tableurs ? Nous construisons des systèmes regroupant fiches et historique sur un seul écran.
→ Page DétailDes centaines d’e-mails par jour ? Nous construisons des systèmes qui classent et répondent automatiquement.
→ Page DétailPas de temps pour créer du contenu ? Nous automatisons planification, production et publication.
→ Page DétailPas de site web ou obsolète ? Nous créons des sites SEO, multilingues et responsives.
→ Page DétailImpossible de donner un panel à chaque client ? Nous développons des applications multi-locataires et des panneaux mobiles.
→ Page DétailVous ne savez pas quoi automatiser ? Nous écoutons vos processus et créons une feuille de route.
→ Page DétailQuand le système tombera, qui appellerez-vous ? Contrôles réguliers, intervention et rapports mensuels.
→ Page DétailChacun des dix services traite un problème différent. Parmi les quatre situations ci-dessous, commencez par celle qui ressemble le plus à la vôtre.
Quand les messages s'accumulent, les délais de réponse s'allongent et certains restent sans réponse. Le problème n'est pas un manque de personnel, c'est la dispersion des canaux. L'Automatisation WhatsApp, Telegram et Appels Vocaux avec les CRM et Systèmes de Suivi Client visent cela. Mis en place ensemble, une demande entrante est traitée et enregistrée.
Quand l'information vit dans un tableur, sur un téléphone, dans un carnet et dans un dossier que personne ne retrouve, la première chose est de donner un seul endroit au registre. Les CRM et Systèmes de Suivi Client, l'Intégration de Systèmes et l'Automatisation de la Gestion des E-mails se regroupent ici. Le travail n'est pas d'acheter un nouveau programme, c'est de relier ceux que vous avez déjà.
Si vous utilisez une solution toute faite et devez la contourner chaque mois, il y a deux voies : écrire la pièce manquante par-dessus l'existant, ou refaire ce processus depuis le début. Le Développement Logiciel Sur Mesure et le Développement SaaS et PWA servent à trancher ce choix. Laquelle revient le moins cher dépend de l'entreprise.
Si vous n'avez pas de site, ou qu'il n'est plus à jour, ou que vous ne trouvez pas le temps de produire du contenu, le travail porte ici sur le fait d'être trouvé. Le Site Web et Site Multilingue avec l'Automatisation de Contenu et Réseaux Sociaux relèvent de cette rubrique. La visibilité seule n'apporte pas de ventes, mais sans elle il n'y en a pas non plus.
Si vous ne savez pas par où entrer, l'Analyse de Processus et Conseil existe précisément pour cela. Nous écoutons d'abord, puis nous dégageons ensemble l'ordre des priorités. Pour la suite de la mise en place, la Maintenance, Support et Conseil Mensuel reste en place.
Nous commençons par écouter votre flux de travail actuel, en identifiant les étapes adaptées à l'automatisation. Puis nous construisons sur vos systèmes existants sans les perturber. Chaque projet passe par une vérification en trois couches ; nous partageons ce qui a été fait et pourquoi de manière transparente.
Pour notre méthodologie de travail détaillée, visitez notre page Comment Nous Travaillons.
Non. La plupart des entreprises commencent par un seul processus. Une fois qu'il est en place et entré dans le quotidien, on parle du deuxième. Tout mettre en place dès le départ coûte plus cher et rend plus difficile la mesure de ce qui fonctionne réellement.
Ce n'est pas nécessaire. Vos outils continuent de fonctionner et nous ajoutons une couche par-dessus. L'Intégration de Systèmes sert exactement à cela : relier les logiciels que vous avez, plutôt que de les remplacer.
Le parcours commence par une étape d'écoute et le périmètre s'y précise. Automatiser un seul processus et développer un panneau multi-clients ne suivent pas le même calendrier. Une fois le périmètre arrêté, la date est communiquée par écrit.
La Maintenance, Support et Conseil Mensuel est là pour cela. Le système est contrôlé régulièrement, on intervient en cas de panne, et un rapport mensuel indique ce qui a été fait. Mettre en place puis laisser filer revient au même que ne rien mettre en place.
La mesure n'est pas la taille de l'entreprise, c'est la quantité de travail répété. Dans une structure d'une seule personne qui donne une demi-heure par jour à la même tâche, l'automatisation joue le même rôle que dans un bureau de dix. Le périmètre se règle en conséquence.
L'Analyse de Processus et Conseil part de cette question. Nous écoutons votre flux de travail et déterminons ensemble quelle étape se prête à l'automatisation et laquelle devrait rester entre des mains humaines. Toute étape ne s'y prête pas, et le dire d'emblée fait partie du travail.
Laissez-nous évaluer gratuitement lequel de vos processus est adapté à l'automatisation.
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