Если старый сайт плохо отображается на телефоне, информация на нём больше не отражает ваш сегодняшний бизнес, никто не может его обновить или браузер показывает посетителям предупреждение о безопасности, возможно, пора задуматься об обновлении. Каждый из шести признаков ниже по отдельности может решаться небольшой правкой; когда их несколько сразу, обновление может оказаться разумнее. Прежде чем решать, стоит выяснить, в чьих руках домен и сайт, — это идёт даже раньше самого обновления.
Эта статья для владельцев бизнеса, которые заказали сайт много лет назад и сегодня почти им не пользуются. Ниже — признаки, на которые можно обратить внимание, сведения о владении, которые стоит собрать перед обновлением, и то, как выбрать между обновлением, закрытием сайта и тем, чтобы оставить его как есть.
⚡ Пример: Сайт агентства недвижимости много лет назад сделал знакомый. Большинство объявлений на нём давно проданы, телефон — старый номер офиса, а пароля от панели управления ни у кого нет. Агентство сайтом не пользуется, но он по-прежнему открыт, и по запросу с названием агентства находится именно эта старая страница. Когда владелец решает обновить сайт, первым делом выясняется, что домен до сих пор оформлен на того знакомого.
Шесть признаков, что пора обновлять
Сайт плохо отображается на телефоне
Многие посетители могут смотреть сайт с телефона. Если текст остаётся мелким, меню не открывается или страницу приходится прокручивать вбок, возможно, сайт делали для компьютера и так и не адаптировали под телефоны. Часто это решается не правкой одной страницы, а новой вёрсткой с нуля.
Информация не отражает ваш сегодняшний бизнес
На сайте могут оставаться услуга, которую вы больше не оказываете, фото ушедшего сотрудника, старый адрес или отключённый номер. Обновлять сведения по одному может показаться мелочью, но если на сайте нет места для вашей новой услуги, проблема не в сведениях, а в том, что устарела сама структура сайта.
Никто не может обновить сайт
С тем, кто делал сайт, может не быть связи, пароль от панели может быть утерян, а платформа сайта может больше не поддерживаться. Тогда даже небольшое изменение может оказаться невозможным, и сайт может продолжать распространять старую информацию, хотя этого никто не хочет.
Браузер показывает предупреждение о безопасности
Если в адресной строке появляется «не защищено» или при открытии сайта выходит страница с предупреждением, возможно, сертификат защищённого соединения отсутствует или истёк. Посетитель, увидев такое предупреждение, может закрыть страницу и уйти.
С сайта не приходят обращения
Если форма обратной связи не работает, номер телефона при нажатии не запускает звонок или нет современного канала связи вроде WhatsApp, посетитель может уйти с сайта, так и не поняв, что делать. Полное отсутствие обращений с сайта может быть признаком того, что сайт не разговаривает с клиентами.
Работы на сайте многолетней давности
Если список клиентов, фото проектов или объявления давно не менялись, посетитель может засомневаться, работает ли компания до сих пор. Для агентства недвижимости это значит, что проданные объекты на сайте всё ещё значатся в продаже; клиент может позвонить и спросить о квартире, которой уже нет.
Перед обновлением: в чьих руках сайт
Каким бы ни было решение, полезно сначала узнать, на кого оформлены составляющие сайта. Эти сведения часто есть у того, кто делал сайт, или в старых счетах.
- Домен: на кого оформлен адрес сайта, когда его продлевать и у какого регистратора он находится.
- Хостинг: на каком сервере лежат файлы сайта, кому принадлежит аккаунт и кто платит.
- Панель управления: у кого данные для входа и можно ли сменить пароль.
- Корпоративная почта: если адреса с названием компании привязаны к тому же домену, изменение домена может затронуть и почту.
Если домен оформлен на сотрудника или давнего знакомого, просьба переоформить его до обновления может предотвратить спор в будущем.
Обновить, закрыть или оставить
| Ситуация | Возможный путь |
|---|---|
| Сайт работает, устарели лишь некоторые сведения | Обновить сведения и назначить ответственного |
| Сайт не работает на телефоне, и содержание устарело | Обновить сайт |
| Ни у кого нет доступа к сайту | Сначала вернуть доступ и домен, затем обновлять |
| Сайт не будет использоваться, но домен известен | Сохранить домен и опубликовать одну страницу контактов |
| Ни сайт, ни домен больше не связаны с бизнесом | Перед закрытием проверить почту и ссылки, завязанные на домен |
Оставленный без дела сайт может вызвать у посетителя, наткнувшегося на неверные сведения, больше вопросов, чем его закрытие. Если вы думаете продолжать только с аккаунтом в соцсетях, без собственного сайта, мы сравнивали эти варианты в статье, где сайт и аккаунт в соцсетях поставлены рядом.
Что можно сохранить при обновлении
Новый сайт не обязательно означает удаление старого. Некоторые части можно перенести:
- Домен: адрес, который знают клиенты, может остаться прежним.
- Посещаемые страницы: старые адреса страниц, которые видны в поисковиках, можно перенаправить на их аналоги на новом сайте.
- Тексты, которые всё ещё верны: такие разделы, как история компании или описания услуг, можно пересмотреть и использовать снова.
- Изображения: хорошие фото товаров и проектов могут найти место и в новой вёрстке.
После запуска нового сайта
Обновление может не закончиться в момент запуска сайта. Чтобы проблемы старого сайта не вернулись, в первые дни после запуска можно прояснить следующее:
- Ответственный за обновления: кто заметит, что сведения на сайте изменились, и кому сообщит.
- Как просить изменения: по какому каналу и кому отправляется просьба добавить новую услугу или фото.
- Судьба старых аккаунтов: что старый аккаунт хостинга закрыт и у одной компании не открыты два разных сайта.
- Проверка каналов связи: что форма, ссылка на телефон и кнопка WhatsApp действительно доходят до нужного человека.
Эти шаги кажутся мелкими, но к тому, что старый сайт со временем забрасывают, обычно ведёт не дизайн, а неясность в том, чья это задача.
Неудачно и удачно: что делать со старым сайтом
| Частая практика | Что можно сделать вместо этого |
|---|---|
| Оставить сайт открытым и не пользоваться им | Либо обновить, либо сократить до короткой страницы контактов |
| Не следить за датой продления домена | Внести дату в календарь и привязать оплату к компании |
| Запустить новый сайт, не подумав о старых адресах | Перенаправить старые страницы на новые аналоги |
| Зависеть от человека, который делал сайт | Хранить данные для входа и документы в компании |
| Поменять только дизайн | Заново обсудить и то, о чём должна говорить каждая страница |
Чек-лист для старого сайта
| Проверка | Зачем |
|---|---|
| Удобно ли читать сайт с телефона | Посетитель может открывать сайт с телефона |
| Актуальны ли телефон, адрес и услуги | С неверными сведениями клиент может не позвонить |
| Есть ли предупреждение о безопасности в адресной строке | Увидев его, посетитель может уйти со страницы |
| Оформлен ли домен на компанию | Переоформление и продление могут пройти без сложностей |
| Хранятся ли данные для входа в панель в компании | Для изменений можно не зависеть от других |
| Есть ли на сайте канал связи, которым пользуются сегодня | Посетитель может найти простой способ задать вопрос |
Часто задаваемые вопросы
Как понять, что старый сайт пора обновлять
Об обновлении можно задуматься, если сайт плохо отображается на телефоне, информация не отражает сегодняшний бизнес, никто не может его обновить или браузер показывает предупреждение о безопасности. Если несколько этих признаков проявляются вместе, обновление может оказаться разумнее точечных правок.
Стоит ли закрывать неиспользуемый сайт
Перед тем как убрать сайт, можно проверить, не зависят ли от этого адреса корпоративная почта и ссылки, размещённые в других местах. Если клиенты знают домен, вместо закрытия можно рассмотреть публикацию одной страницы контактов.
Какие сведения собрать перед обновлением
Можно собрать, на кого оформлен домен, кому принадлежит аккаунт хостинга, данные для входа в панель управления и привязана ли корпоративная почта к домену.
Что будет со старыми адресами на новом сайте
Посетителей, приходящих по старым адресам, можно отправлять на страницу нового сайта с той же темой. Тогда человек, нажавший на старую ссылку в поиске или в закладках, может не попасть на пустую страницу.
Что делать, если домен оформлен на другого человека
Можно попросить этого человека переоформить домен на компанию. Если это сделано до создания нового сайта, вероятность вопросов в будущем о том, кому принадлежит адрес, может снизиться.
Вместо старого сайта — сайт, который рассказывает о вашем бизнесе сегодня
Корпоративный сайт Kılman — это сайт компании на вашем собственном домене, свёрстанный в первую очередь под телефон и работающий по защищённому соединению. Страницы планируются вместе с вами — не под готовый шаблон, а под то, как вы хотите представить свой бизнес клиентам. Домен оформляется на ваше имя; сайт остаётся вашим. Подробности — на странице Корпоративный сайт.
💬 Запрос в WhatsAppПервая консультация бесплатна.