오래된 홈페이지, 언제 리뉴얼할까? 신호 정리

오래된 홈페이지가 휴대폰에서 제대로 보이지 않거나, 담긴 정보가 지금의 사업을 보여 주지 못하거나, 아무도 업데이트할 수 없거나, 브라우저가 방문자에게 보안 경고를 띄운다면 리뉴얼을 생각해 볼 때일 수 있습니다. 아래 여섯 가지 신호는 하나씩 보면 작은 수정으로 해결될 수도 있지만, 여러 개가 겹친다면 리뉴얼이 더 합리적일 수 있습니다. 결정하기 전에 도메인과 홈페이지가 누구 손에 있는지 아는 것이 리뉴얼 자체보다 먼저입니다.

이 글은 몇 년 전에 홈페이지를 만들었지만 지금은 거의 쓰지 않는 사업자를 위한 내용입니다. 아래에서 살펴볼 신호, 리뉴얼 전에 모아 둘 소유 정보, 그리고 리뉴얼·폐쇄·현 상태 유지 중 무엇을 고를지 정리했습니다.

리뉴얼 시점을 알려 주는 여섯 가지 신호

휴대폰에서 제대로 보이지 않는다

많은 방문자가 휴대폰으로 홈페이지를 볼 수 있습니다. 글자가 너무 작거나, 메뉴가 열리지 않거나, 화면을 옆으로 밀어야 한다면 PC용으로 만들어져 휴대폰에 맞게 바뀐 적이 없는 사이트일 수 있습니다. 이런 경우는 페이지 하나를 고치기보다 레이아웃을 처음부터 다시 짜야 해결되는 일이 많습니다.

정보가 지금의 사업을 보여 주지 못한다

더 이상 하지 않는 서비스, 퇴사한 직원의 사진, 예전 주소, 끊긴 전화번호가 그대로 남아 있을 수 있습니다. 정보를 하나씩 고치는 것은 작은 일처럼 보이지만, 새 서비스를 올릴 자리가 없다면 문제는 정보가 아니라 홈페이지 구조가 낡았다는 데 있습니다.

아무도 홈페이지를 업데이트할 수 없다

만든 사람과 연락이 닿지 않거나, 관리자 비밀번호를 잃어버렸거나, 사이트가 돌아가는 플랫폼의 지원이 끝났을 수 있습니다. 그러면 작은 수정조차 할 수 없을 수 있고, 홈페이지는 누구도 원하지 않는데 오래된 정보를 계속 내보낼 수 있습니다.

브라우저가 보안 경고를 띄운다

주소창에 "주의 요함"이 표시되거나 사이트를 열 때 경고 페이지가 나온다면, 암호화 연결 인증서가 없거나 만료되었을 수 있습니다. 이 경고를 본 방문자는 페이지를 닫고 나갈 수 있습니다.

홈페이지로 들어오는 문의가 없다

문의 양식이 작동하지 않거나, 전화번호를 눌러도 통화가 연결되지 않거나, WhatsApp처럼 요즘 쓰는 연락 수단이 없다면, 방문자는 무엇을 해야 할지 모른 채 나갈 수 있습니다. 홈페이지로 문의가 전혀 오지 않는다면 홈페이지가 고객과 대화하지 못하고 있다는 신호일 수 있습니다.

소개된 실적이 몇 년 전 것이다

고객사 목록, 프로젝트 사진, 매물이 오랫동안 바뀌지 않았다면 방문자는 회사가 아직 영업 중인지 확신하지 못할 수 있습니다. 부동산 중개사무소라면 이미 팔린 매물이 홈페이지에 매물로 남아 있다는 뜻이고, 고객이 없는 집을 물어보려고 전화할 수도 있습니다.

리뉴얼 전에: 홈페이지는 누구 손에 있나

어떤 결정을 내리든, 먼저 홈페이지의 각 부분이 누구 명의로 되어 있는지 아는 것이 도움이 됩니다. 이 정보는 대개 홈페이지를 만든 사람에게 있거나 예전 영수증에 남아 있습니다.

• 도메인: 홈페이지 주소가 누구 명의로 등록되어 있는지, 언제 갱신해야 하는지, 어느 업체에 있는지.
• 호스팅: 홈페이지 파일이 어느 서버에 있는지, 계정 주인이 누구인지, 비용은 누가 내는지.
• 관리자 페이지: 로그인 정보를 누가 갖고 있는지, 비밀번호를 바꿀 수 있는지.
• 회사 이메일: 회사 이름이 들어간 이메일이 같은 도메인에 묶여 있다면, 도메인 변경이 이메일에도 영향을 줄 수 있습니다.

도메인이 직원이나 예전 지인 명의로 되어 있다면, 리뉴얼 전에 명의 이전을 요청해 두는 것이 나중에 생길 수 있는 다툼을 막을 수 있습니다.

리뉴얼할까, 닫을까, 그대로 둘까

쓰지 않는 홈페이지를 열어 두면, 잘못된 정보를 본 방문자에게 닫는 것보다 더 많은 의문을 남길 수 있습니다. 자체 홈페이지 없이 SNS 계정만으로 이어 갈 생각이라면, 홈페이지와 SNS 계정을 나란히 비교한 글에서 두 가지 방법을 다루었습니다.

리뉴얼할 때 지킬 수 있는 것

새 홈페이지를 만든다고 해서 예전 사이트를 지워야 하는 것은 아닙니다. 일부는 옮겨 올 수 있습니다.

• 도메인: 고객이 아는 주소를 그대로 쓸 수 있습니다.
• 방문이 있는 페이지: 검색 엔진에 나오는 예전 페이지 주소를 새 홈페이지의 해당 페이지로 연결할 수 있습니다.
• 여전히 맞는 글: 회사 소개나 서비스 설명 같은 부분은 다시 검토해 활용할 수 있습니다.
• 이미지: 좋은 제품 사진과 프로젝트 사진은 새 레이아웃에서도 쓸 수 있습니다.

새 홈페이지를 연 뒤에

리뉴얼은 홈페이지를 공개했다고 끝나는 것이 아닐 수 있습니다. 예전 홈페이지의 문제가 되풀이되지 않도록, 공개 후 첫 며칠 동안 다음을 정리해 둘 수 있습니다.

• 업데이트 담당자: 홈페이지 정보가 바뀌었을 때 누가 알아차리고 누구에게 알릴지.
• 수정 요청 방법: 새 서비스나 사진을 추가하고 싶을 때 어떤 경로로 누구에게 전달할지.
• 예전 계정 정리: 예전 호스팅 계정이 해지되었고, 같은 회사의 홈페이지가 두 개 따로 열려 있지 않은지.
• 연락 수단 점검: 문의 양식, 전화 링크, WhatsApp 버튼이 실제로 맞는 사람에게 닿는지.

작은 단계처럼 보여도, 오래된 홈페이지가 결국 방치되는 이유는 대개 디자인이 아니라 홈페이지가 누구의 일인지 분명하지 않다는 데 있습니다.

아쉬운 방법과 좋은 방법: 오래된 홈페이지 다루기

오래된 홈페이지 점검표

자주 묻는 질문