Wenn eine alte Website auf dem Handy nicht richtig angezeigt wird, die Angaben darauf Ihr heutiges Geschäft nicht mehr abbilden, niemand sie aktualisieren kann oder der Browser Besuchern eine Sicherheitswarnung zeigt, kann es Zeit sein, über eine Erneuerung nachzudenken. Jedes der sechs Anzeichen unten lässt sich für sich genommen womöglich mit einer kleinen Korrektur lösen; treten mehrere zusammen auf, kann eine Erneuerung sinnvoller sein. Vor der Entscheidung zu wissen, in wessen Händen Domain und Website liegen, kommt noch vor der Erneuerung selbst.
Dieser Beitrag richtet sich an Inhaber, die vor Jahren eine Website erstellen ließen und sie heute kaum nutzen. Unten finden Sie die Anzeichen, auf die Sie achten können, die Angaben zur Inhaberschaft, die sich vor einer Erneuerung sammeln lassen, und wie Sie zwischen Erneuern, Abschalten und Belassen wählen können.
⚡ Beispielszenario: Die Website eines Maklerbüros wurde vor Jahren von einem Bekannten erstellt. Die meisten Inserate darauf sind längst verkauft, die Telefonnummer ist die alte Leitung des Büros, und das Passwort für den Verwaltungsbereich hat niemand mehr. Das Büro nutzt die Website nicht, aber sie ist weiter online, und wer nach dem Namen des Büros sucht, landet auf dieser alten Seite. Als der Inhaber die Website erneuern will, erfährt er als Erstes, dass die Domain noch auf den Bekannten eingetragen ist.
Sechs Anzeichen, dass eine Erneuerung ansteht
Sie wird auf dem Handy nicht richtig angezeigt
Viele Besucher sehen sich die Website womöglich auf dem Handy an. Bleibt die Schrift winzig, öffnet sich das Menü nicht oder muss die Seite seitlich verschoben werden, wurde die Website vielleicht für den Desktop gebaut und nicht an Handys angepasst. Das lässt sich oft nicht durch die Korrektur einer einzelnen Seite beheben, sondern durch einen Neuaufbau des Layouts.
Die Angaben bilden Ihr heutiges Geschäft nicht ab
Eine Leistung, die Sie nicht mehr anbieten, das Foto eines ehemaligen Mitarbeiters, eine alte Adresse oder eine abgeschaltete Nummer können noch auf der Website stehen. Einzelne Angaben zu aktualisieren mag nach wenig Arbeit aussehen; ist auf der Website aber kein Platz für Ihre neue Leistung, liegt das Problem nicht bei den Angaben, sondern beim veralteten Aufbau der Website.
Niemand kann die Website aktualisieren
Die Person, die die Website erstellt hat, ist vielleicht nicht erreichbar, das Passwort für den Verwaltungsbereich ist verloren oder die Plattform wird nicht mehr unterstützt. Dann ist womöglich selbst eine kleine Änderung nicht machbar, und die Website verbreitet unbeabsichtigt weiter alte Angaben.
Der Browser zeigt eine Sicherheitswarnung
Steht in der Adresszeile „nicht sicher“ oder erscheint beim Öffnen eine Warnseite, fehlt womöglich das Zertifikat für die verschlüsselte Verbindung oder es ist abgelaufen. Ein Besucher, der diese Warnung sieht, schließt die Seite vielleicht und geht.
Über die Website kommen keine Anfragen
Funktioniert das Kontaktformular nicht, startet die Telefonnummer beim Antippen keinen Anruf oder fehlt ein heute genutzter Kontaktweg wie WhatsApp, verlässt ein Besucher die Website womöglich, ohne zu wissen, was er tun soll. Kommen über die Website gar keine Anfragen, kann das ein Zeichen sein, dass die Website nicht mit Kunden spricht.
Die gezeigten Arbeiten sind Jahre alt
Haben sich Referenzliste, Projektfotos oder Inserate lange nicht geändert, sind Besucher vielleicht nicht sicher, ob das Unternehmen noch tätig ist. Bei einem Maklerbüro heißt das, dass verkaufte Objekte auf der Website weiter als verkäuflich erscheinen; ein Kunde ruft womöglich an, um nach einer Wohnung zu fragen, die es nicht mehr gibt.
Vor der Erneuerung: Wer hat die Website in der Hand
Wie auch immer die Entscheidung ausfällt, hilft es, zuerst zu wissen, auf wen die Teile der Website eingetragen sind. Diese Angaben liegen oft bei der Person, die die Website erstellt hat, oder in alten Rechnungen.
- Domain: auf wen die Adresse der Website eingetragen ist, wann sie verlängert werden muss und bei welchem Anbieter sie liegt.
- Hosting: auf welchem Server die Dateien der Website liegen, wem das Konto gehört und wer zahlt.
- Verwaltungsbereich: wer die Zugangsdaten hat und ob das Passwort geändert werden kann.
- Firmen-E-Mail: hängen E-Mail-Adressen mit dem Firmennamen an derselben Domain, kann eine Änderung an der Domain auch die E-Mail betreffen.
Ist die Domain auf einen Mitarbeiter oder einen früheren Bekannten eingetragen, kann es einem späteren Streit vorbeugen, die Übertragung schon vor der Erneuerung zu erbitten.
Erneuern, abschalten oder belassen
| Lage | Möglicher Weg |
|---|---|
| Die Website funktioniert, nur einige Angaben sind veraltet | Angaben aktualisieren und eine verantwortliche Person bestimmen |
| Die Website ist auf dem Handy kaputt und der Inhalt veraltet | Die Website erneuern |
| Niemand hat Zugang zur Website | Erst Zugang und Domain zurückholen, dann erneuern |
| Die Website wird nicht genutzt, die Domain ist aber bekannt | Domain behalten und eine einzelne Kontaktseite veröffentlichen |
| Website und Domain haben keinen Bezug mehr zum Geschäft | Vor dem Abschalten die an der Domain hängenden E-Mails und Links prüfen |
Eine ungenutzte Website online zu lassen, kann für Besucher, die auf falsche Angaben stoßen, mehr Fragen aufwerfen als ihr Abschalten. Wenn Sie überlegen, ohne eigene Website nur mit einem Social-Media-Konto weiterzumachen, haben wir beide Wege im Beitrag, der Website und Social-Media-Konto vergleicht, betrachtet.
Was bei einer Erneuerung erhalten bleiben kann
Eine neue Website muss nicht heißen, dass die alte gelöscht wird. Manche Teile lassen sich übernehmen:
- Domain: die Adresse, die Kunden kennen, kann gleich bleiben.
- Besuchte Seiten: alte Seitenadressen, die in Suchmaschinen erscheinen, können auf ihre Entsprechungen in der neuen Website umgeleitet werden.
- Texte, die noch stimmen: Abschnitte wie die Firmengeschichte oder Leistungsbeschreibungen können geprüft und wiederverwendet werden.
- Bilder: gute Produkt- und Projektfotos können auch im neuen Layout ihren Platz finden.
Nachdem die neue Website online ist
Eine Erneuerung ist mit dem Start der Website vielleicht noch nicht abgeschlossen. Damit die Probleme der alten Website nicht zurückkehren, können in den ersten Tagen nach dem Start diese Punkte geklärt werden:
- Verantwortlich für Aktualisierungen: wer bemerkt, wenn sich Angaben auf der Website ändern, und wem er es mitteilt.
- Weg für Änderungswünsche: über welchen Kanal und an wen der Wunsch geht, eine neue Leistung oder ein Foto hinzuzufügen.
- Stand der alten Konten: dass das alte Hosting-Konto geschlossen ist und dasselbe Unternehmen nicht zwei getrennte Websites online hat.
- Kontaktwege testen: dass Formular, Telefonlink und WhatsApp-Schaltfläche tatsächlich die richtige Person erreichen.
Diese Schritte wirken klein, doch was eine alte Website mit der Zeit verwaisen lässt, ist meist nicht das Design, sondern die Unklarheit darüber, wessen Aufgabe die Website ist.
Falsch und richtig: Was mit einer alten Website tun
| Häufige Praxis | Was stattdessen getan werden kann |
|---|---|
| Die Website ungenutzt online lassen | Sie entweder aktualisieren oder auf eine kurze Kontaktseite reduzieren |
| Das Verlängerungsdatum der Domain nicht im Blick haben | Das Datum in den Kalender eintragen und die Zahlung an die Firma binden |
| Die neue Website ohne Blick auf alte Adressen starten | Alte Seiten auf ihre neuen Entsprechungen umleiten |
| Von der Person abhängig bleiben, die die Website gebaut hat | Zugangsdaten und Unterlagen im Unternehmen aufbewahren |
| Nur das Design ändern | Auch neu besprechen, was jede Seite aussagen soll |
Checkliste für eine alte Website
| Prüfpunkt | Warum |
|---|---|
| Ist die Website auf dem Handy gut lesbar | Besucher öffnen die Website womöglich auf dem Handy |
| Sind Telefon, Adresse und Leistungen aktuell | Ein Kunde ruft mit falschen Angaben womöglich nicht an |
| Gibt es in der Adresszeile eine Sicherheitswarnung | Ein Besucher verlässt die Seite womöglich, wenn er die Warnung sieht |
| Ist die Domain auf die Firma eingetragen | Übertragung und Verlängerung können reibungslos laufen |
| Liegen die Zugangsdaten zum Verwaltungsbereich im Unternehmen | Für Änderungen sind Sie womöglich nicht auf andere angewiesen |
| Hat die Website einen heute genutzten Kontaktweg | Ein Besucher kann leicht einen Weg finden, eine Frage zu stellen |
Häufig gestellte Fragen
Woran erkennt man, dass eine alte Website erneuert werden sollte
Eine Erneuerung kann in Betracht kommen, wenn die Website auf dem Handy nicht richtig angezeigt wird, die Angaben das heutige Geschäft nicht abbilden, niemand sie aktualisieren kann oder der Browser eine Sicherheitswarnung zeigt. Treten mehrere dieser Anzeichen zusammen auf, kann eine Erneuerung sinnvoller sein als einzelne Korrekturen.
Sollte eine ungenutzte Website abgeschaltet werden
Bevor die Website entfernt wird, lässt sich prüfen, ob Firmen-E-Mails und anderswo geteilte Links von dieser Adresse abhängen. Ist die Domain bei Kunden bekannt, kann statt des Abschaltens eine einzelne Kontaktseite in Betracht kommen.
Welche Angaben sollte man vor einer Erneuerung sammeln
Gesammelt werden können, auf wen die Domain eingetragen ist, wem das Hosting-Konto gehört, die Zugangsdaten zum Verwaltungsbereich und ob Firmen-E-Mails an der Domain hängen.
Was passiert mit alten Adressen auf der neuen Website
Besucher, die über alte Adressen kommen, können zu der Seite der neuen Website geleitet werden, die dasselbe Thema behandelt. So landet jemand, der einen alten Link in den Suchergebnissen oder in seinen Lesezeichen anklickt, womöglich nicht auf einer leeren Seite.
Was tun, wenn die Domain auf jemand anderen eingetragen ist
Die eingetragene Person kann gebeten werden, die Domain auf die Firma zu übertragen. Ist das abgeschlossen, bevor die neue Website gebaut wird, sinkt womöglich die Gefahr späterer Fragen dazu, wem die Adresse gehört.
Statt der alten Website eine, die Ihr Geschäft von heute zeigt
Die Kılman Unternehmenswebsite ist eine Firmenwebsite auf Ihrer eigenen Domain, zuerst für das Handy gestaltet und über eine verschlüsselte Verbindung ausgeliefert. Die Seiten werden gemeinsam geplant, nicht nach einem fertigen Theme, sondern danach, wie Sie Ihr Geschäft Kunden vorstellen möchten. Die Domain wird auf Ihren Namen eingetragen; die Website bleibt Ihre. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Unternehmenswebsite.
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