Unsere Dienstleistungen
Maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen
Wir verkaufen keine Fertigpakete. Wir bauen auf Ihren bestehenden Werkzeugen auf, zugeschnitten auf Ihren Arbeitsablauf.
Wir verkaufen keine Fertigpakete. Wir bauen auf Ihren bestehenden Werkzeugen auf, zugeschnitten auf Ihren Arbeitsablauf.
Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Prozesse. Wir hören zuerst zu, identifizieren gemeinsam, welche Schritte für die Automatisierung geeignet sind, und bauen dann auf Ihren bestehenden Systemen auf, ohne sie zu stören. Ihre aktuellen Werkzeuge funktionieren weiter; wir fügen Automatisierungs- und Integrationsschichten hinzu.
Automatisierung beginnt in den meisten Betrieben an derselben Stelle: eine Aufgabe wiederholt sich täglich, niemand mag sie, und niemand findet Zeit dafür. Eingehende Nachrichten notieren, eine Rechnung von Hand erfassen, dieselbe Angabe an zwei getrennten Stellen eintragen. Für sich genommen sind das Kleinigkeiten. Zusammen füllen sie den Tag einer Person.
Die folgenden Leistungen zielen auf genau diese Wiederholungen. Sie müssen nicht alles auf einmal nehmen. Die meisten Betriebe beginnen mit einem einzigen Prozess, und wenn der sitzt, sprechen wir über den zweiten. Womit begonnen wird, entscheiden wir gemeinsam, denn die Aufgabe, die am meisten Zeit frisst, ist selten die sichtbarste.
Wenn Standardpakete nicht passen, entwickeln wir Software für Ihre Prozesse. Sie integriert sich in bestehende Systeme.
→ DetailseiteIhre verschiedenen Softwaretools kommunizieren nicht miteinander? Wir verbinden sie und automatisieren den Datenfluss.
→ DetailseiteKunden schreiben auf WhatsApp und Nachrichten gehen verloren. Wir bauen Systeme, die Nachrichten automatisch empfangen und weiterleiten.
→ DetailseiteVerfolgen Sie Kunden in Tabellen? Wir bauen Systeme, die Datensätze und Kommunikation auf einem Bildschirm zeigen.
→ DetailseiteHunderte E-Mails täglich? Wir bauen Systeme, die Ihren Posteingang automatisch klassifizieren und beantworten.
→ DetailseiteKeine Zeit für Inhalte? Wir automatisieren Planung, Produktion und Veröffentlichung.
→ DetailseiteKeine Webseite oder veraltet? Wir erstellen SEO-optimierte, mehrsprachige und mobilfreundliche Seiten.
→ DetailseiteKein eigenes Panel für Kunden? Wir entwickeln Multi-Tenant-Cloud-Apps und mobilfähige Panels.
→ DetailseiteWissen Sie nicht, was Sie automatisieren sollen? Wir hören Ihre Prozesse an und erstellen eine Roadmap.
→ DetailseiteWenn das System ausfällt, wen rufen Sie an? Regelmäßige Kontrollen, Ausfall-Intervention und monatliche Berichte.
→ DetailseiteJede der zehn Leistungen bearbeitet ein anderes Problem. Welche der vier folgenden Lagen Ihrer am nächsten kommt, dort fangen Sie an.
Wächst die Zahl der Nachrichten, dehnen sich die Antwortzeiten und einige bleiben unbeantwortet. Das Problem ist kein Personalmangel, sondern verstreute Kanäle. WhatsApp-, Telegram- und Sprachanruf-Automatisierung zusammen mit CRM und Kundenverfolgungssystemen zielen darauf. Gemeinsam eingerichtet, wird eine Anfrage beantwortet und zugleich festgehalten.
Liegen Angaben in einer Tabelle, auf dem Telefon, in einem Heft und in einem Ordner, den niemand findet, dann bekommt der Datensatz zuerst einen einzigen Ort. CRM und Kundenverfolgungssysteme, Systemintegration und E-Mail-Verwaltungsautomatisierung gehören hierher. Die Arbeit besteht nicht darin, ein neues Programm zu kaufen, sondern die vorhandenen zu verbinden.
Nutzen Sie ein Standardpaket und müssen es jeden Monat zurechtbiegen, gibt es zwei Wege: das fehlende Stück auf das Vorhandene aufsetzen oder diesen Prozess neu bauen. Individuelle Softwareentwicklung sowie SaaS- und PWA-Entwicklung dienen genau dieser Abwägung. Welcher Weg günstiger ist, hängt vom Betrieb ab.
Haben Sie keine Seite, oder eine veraltete, oder finden Sie keine Zeit für Inhalte, dann geht es hier ums Gefundenwerden. Webseite und mehrsprachige Seite zusammen mit Inhalts- und Social-Media-Automatisierung stehen unter dieser Überschrift. Sichtbarkeit allein bringt keinen Umsatz, ohne sie gibt es aber auch keinen.
Sind Sie unsicher, wo Sie einsteigen sollen, ist Prozessanalyse und Beratung genau dafür da. Wir hören zuerst zu, dann legen wir die Reihenfolge gemeinsam fest. Für die Zeit nach der Einrichtung bleibt Wartung, Support und Monatliche Beratung bestehen.
Wir hören zunächst Ihren aktuellen Arbeitsablauf an und identifizieren die für die Automatisierung geeigneten Schritte. Dann bauen wir auf Ihren bestehenden Systemen auf, ohne sie zu stören. Jedes Projekt durchläuft eine dreistufige Verifizierung; wir teilen transparent mit, was getan wurde und warum.
Für unsere detaillierte Arbeitsmethodik besuchen Sie unsere Wie wir arbeiten Seite.
Nein. Die meisten Betriebe beginnen mit einem einzigen Prozess. Sitzt er und ist er Teil des Arbeitsalltags geworden, wird der zweite besprochen. Alles von Anfang an einzurichten kostet mehr und erschwert die Messung, welches Stück tatsächlich wirkt.
Das ist nicht nötig. Ihre Werkzeuge laufen weiter, wir setzen eine Schicht darauf. Systemintegration ist genau dafür gedacht: die vorhandene Software zu verbinden, statt sie zu ersetzen.
Der Ablauf beginnt mit einem Zuhören-Schritt, und dort klärt sich der Umfang. Einen einzelnen Prozess zu automatisieren und ein mandantenfähiges Panel zu bauen laufen nicht im selben Kalender. Steht der Umfang fest, wird der Termin schriftlich mitgeteilt.
Wartung, Support und Monatliche Beratung ist dafür da. Das System wird regelmäßig geprüft, bei Störungen wird eingegriffen, und ein Monatsbericht hält fest, was getan wurde. Einrichten und liegenlassen führt zum selben Ergebnis wie gar nicht einrichten.
Der Maßstab ist nicht die Größe des Betriebs, sondern die Menge wiederkehrender Arbeit. In einem Ein-Personen-Betrieb, der täglich eine halbe Stunde derselben Aufgabe gibt, leistet Automatisierung dasselbe wie in einem Büro mit zehn Leuten. Der Umfang richtet sich danach.
Prozessanalyse und Beratung beginnt mit dieser Frage. Wir hören uns Ihren Arbeitsablauf an und legen gemeinsam fest, welcher Schritt sich für Automatisierung eignet und welcher bei einem Menschen bleiben sollte. Nicht jeder Schritt eignet sich, und das vorab zu sagen gehört zur Arbeit.
Lassen Sie uns kostenlos bewerten, welcher Ihrer Prozesse für die Automatisierung geeignet ist.
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