Emlak Otomasyon Sistemi

Emlak Otomasyon Sistemi: Sesli Arama, İlan Eşleştirme ve Randevu Takibi

Gayrimenkul sektörüne özel yapay zeka destekli otomasyon. Gelen müşteriyi tanır, ilan önerir, randevu oluşturur, takip eder. WhatsApp ve Telegram üzerinden çalışır; sesli arama altyapısı projeye özel kurulur.

WhatsApp'tan Teklif Al

Gelen mesajlara yetişemiyorum, lead'ler kaçıyor. Ne yapmalıyım?

Emlakçılar günde onlarca mesaj alır. Çoğu mesajın cevabı geç kalır veya hiç verilmez, müşteri başka emlakçıya gider.

KILMAN Emlak Otomasyon Sistemi mesaj geldiği anda devreye girer: müşteriyi tanır, ne aradığını anlar, ilan havuzundan uygun mülkü bulur ve randevu oluşturur. Siz görüşmedeyken bile müşterileriniz cevaplanır.

Sohbet akışı nasıl çalışıyor?

Müşteri mesajı geldiğinde sistem önce kim olduğunu ve ne aradığını anlar. Kaç oda, hangi bölge, ne kadar bütçe. Bunları tek tek sormak yerine müşterinin kendi cümlesinden çıkarır, eksik kalan bilgiyi sorar.

Ardından ilan havuzunuza bakar ve ölçütlere uyan mülkleri gösterir. Müşteri beğenirse randevu oluşturur, beğenmezse aradığı özellikleri kaydeder. Aşağıdaki akış şeması bu sürecin tamamını adım adım gösteriyor.

KILMAN Emlak Otomasyon Sistemi: Sohbet akışı infografiği

Sistem hangi bölümlerden oluşuyor?

Mesaj karşılama

WhatsApp ve Telegram üzerinden gelen mesajları karşılar; sesli arama kanalı projeye özel kurulur. Kurulan kanalların hepsinde aynı sistem çalışır, müşteri hangisinden yazarsa yazsın aynı yanıtı alır. Siz görüşmedeyken veya mesai dışındayken de mesajlar yanıtsız kalmaz.

İlan havuzu

Portföyünüzdeki mülkler sisteme kayıtlı durur: konum, oda sayısı, fiyat, metrekare ve öne çıkan özellikler. Sistem yalnızca bu havuza bakar. Havuzda olmayan bir mülkü müşteriye göstermez.

Eşleştirme

Müşterinin anlattığı ölçütlerle havuzdaki mülkleri karşılaştırır ve uyanları gösterir. Tam uyan çıkmazsa yakın olanları sunar, farkı da söyler. Fiyat veya konum hakkında tahmin yürütmez, yalnızca kayıtlı bilgiyi aktarır.

Randevu ve takvim

Müşteri bir mülkü görmek isterse randevu oluşturur. Size ve müşteriye ayrı ayrı e-posta gider, iki tarafın Google Takvim'ine de kayıt açılır. Randevunun saati ve adresi iki tarafta da aynı yerde durur.

Görüşme sonrası takip

Randevudan birkaç saat sonra müşteriye sonucu sorar. Olumlu ise sonraki adıma geçer. Olumsuz ise nedenini öğrenir ve çözüm önerir. Bu takip olmadığında müşterinin ne düşündüğü genelde hiç öğrenilmez.

Bekleyen talep kaydı

Müşteri gösterilen mülklerden birini beğenmezse aradığı özellikler kayda geçer. Havuza uyan yeni bir ilan girdiğinde sistem o müşteriye kendisi haber verir. Böylece bugün alıcı olmayan kişi, listede bekleyen bir talep olarak kalır.

Hangi paketi seçmeliyim?

Standart Paket

Emlak Standart

  • ✅ Yalnızca sizin ilanlarınızı gösterir, başka emlakçının ilanını asla göstermez; sistem yalnızca sizin ilan havuzunuza bağlıdır
  • ✅ Sistemde olmayan ilanı uydurmaz
  • ✅ Fiyat, konum veya özellik hakkında tahmin yürütmez, sadece kayıtlı bilgiyi verir
  • ✅ Yazan müşteriyi tanır, isteğini anlar
  • ✅ İlan havuzundan uygun mülkü bulup gösterir
  • ✅ Beğenilen mülk için randevu oluşturur
  • ✅ Emlakçıya ve müşteriye ayrı ayrı e-posta gönderir
  • ✅ Her ikisine de Google Takvim kaydı açar
  • ✅ Görüşmeden 3 saat sonra sonucu sorar
  • ✅ Olumsuz yanıtta çözüm önerir, memnun edene kadar sürer
  • ✅ Beğenilmezse kriterleri kaydeder, uygun ilan gelince kendi haber verir
  • ✅ Konu dışı sorulara kibar ama net şekilde konuyu emlağa döndürür
  • ✅ Gereksiz sohbeti kısa tutmayı hedefler, işletme maliyetine katkı sağlayabilir
  • ✅ Türkçe ve İngilizce
Teklif Al
Önerilen
Pro Paket

Emlak Pro

Standart paketteki her şey, ayrıca:

  • ✅ Mülk tutulduğunda emlakçının IBAN’ını iletir
  • ✅ Ödeme sonrası dekontu paylaşır
  • ✅ Emlakçıya ve müşteriye otomatik fatura keser
  • ✅ Kontratı gönderir
  • ✅ Satış zincirini baştan sona tek akışta yürütür
Teklif Al

Sistem yanlış bilgi verir mi?

Hayır. Sistem yalnızca sizin ilan havuzunuzdaki kayıtlı bilgiyi kullanır. Başka emlakçının ilanını göstermez, sistemde olmayan ilanı uydurmaz, fiyat veya konum hakkında tahmin yürütmez.

Müşteriye sadece doğrulanmış veri sunulur. Konu dışı sorulara kibar ama net şekilde konuyu emlağa döndürür, gereksiz sohbeti keserek işletme maliyetinizi düşük tutar.

Kurulum nasıl ilerliyor?

1 Dinleme

İş akışınızı ve ilan portföyünüzü öğreniriz. Hangi kanallardan mesaj aldığınızı, ilanlarınızı nerede tuttuğunuzu ve günlük akışın nasıl işlediğini konuşuruz.

2 Yapılandırma

İlanlarınızı, çalışma saatlerinizi ve iletişim kanallarınızı sisteme tanımlarız.

3 Test

Siz müşteri gibi yazıp sistemi denersiniz. Eksik veya yanlış gördüğünüz yerleri söylersiniz, düzeltiriz.

4 Canlıya geçiş

Gerçek müşterilerle çalışmaya başlar.

5 Destek

Sistem izlenir, sorun çıkarsa müdahale ederiz.

Sık Sorulan Sorular

İlanlarımı sisteme nasıl aktarıyorum?

Kurulumun yapılandırma adımında birlikte aktarıyoruz. Elinizde ilanlar hangi biçimde duruyorsa oradan alıyoruz: portal hesabınız, Excel dosyanız veya kendi listeniz. Yeni ilan eklendiğinde de aynı yerden güncellenir.

Müşteri telefonla ararsa ne oluyor?

Sesli arama kanalı projeye özel kurulur. Kurulduğunda müşteri konuşur, sistem anlar ve yanıtlar. Mesajla gelen bir talep ile telefonla gelen talep aynı yere düşer, iki ayrı liste tutmanız gerekmez.

Mesai saatleri dışında da çalışır mı?

Evet. Akşam ya da hafta sonu gelen mesajlar da karşılanır, ilan gösterilir, randevu oluşturulur. Randevu saatleri sizin çalışma saatlerinize göre tanımlanır, sistem o aralığın dışına randevu vermez.

Ofiste birden fazla kişi çalışıyoruz, nasıl bölünüyor?

Kurulumda birlikte belirliyoruz. Gelen talepler tek havuzda toplanabilir ya da bölgeye, ilan tipine veya sıraya göre dağıtılabilir. Randevu bildirimi de o talebi kimin aldığına göre gider.

Mevcut WhatsApp numaramı kullanabilir miyim?

Bunu kurulum öncesi görüşmede konuşuyoruz. Numaranızın kayıtlı olduğu hesap türüne göre yol değişiyor, ikisi de mümkün: ya mevcut numara sisteme bağlanır ya da işletme için ayrı bir numara tanımlanır.

Müşteri bilgileri nerede duruyor?

Veriler size ait, sizin hesabınızda tutulur. Kurulum öncesi gizlilik sözleşmesi imzalanır ve hangi verinin nerede işlendiği yazılı olarak belirtilir. Sistemden çıkmak isterseniz kayıtlarınız size teslim edilir.

Emlak otomasyon sistemi hakkında bilgi almak için bize ulaşın.

WhatsApp'tan Ücretsiz Teklif Al