KI-gestützte Automatisierung für die Immobilienbranche. Erkennt eingehende Leads, empfiehlt Objekte, erstellt Termine, verfolgt nach. Funktioniert über WhatsApp und Telegram; die Sprachanruf-Infrastruktur wird projektspezifisch eingerichtet.
Angebot über WhatsApp anfordernImmobilienmakler erhalten täglich Dutzende von Nachrichten. Die meisten Antworten kommen zu spät oder gar nicht, und der Kunde geht zu einem anderen Makler.
Das KILMAN Immobilien-Automatisierungssystem wird aktiviert, sobald eine Nachricht eingeht: Es erkennt den Kunden, versteht seine Bedürfnisse, findet ein passendes Objekt aus Ihren Angeboten und erstellt einen Termin. Ihre Kunden erhalten Antworten, auch während Sie in einem Meeting sind.
Sobald eine Nachricht eingeht, klärt das System zuerst, wer schreibt und wonach gesucht wird. Zimmerzahl, Lage, Budget. Statt diese Punkte einzeln abzufragen, entnimmt es sie der Formulierung des Kunden und fragt nur nach, was noch fehlt.
Danach sieht es in Ihrem Bestand nach und zeigt die Objekte, die zu den Angaben passen. Zeigt der Kunde Interesse, wird ein Termin angelegt. Andernfalls hält das System fest, wonach gesucht wurde. Die folgende Grafik zeigt diesen Ablauf Schritt für Schritt.
Es nimmt Nachrichten über WhatsApp und Telegram entgegen; der Sprachanruf-Kanal wird projektspezifisch eingerichtet. Auf allen eingerichteten Kanälen läuft dasselbe System, ein Kunde erhält also dieselbe Antwort, über welchen er auch schreibt. Nachrichten bleiben nicht liegen, während Sie im Termin sind oder außerhalb der Geschäftszeiten.
Die Objekte, mit denen Sie arbeiten, liegen im System: Lage, Zimmerzahl, Preis, Wohnfläche und die Merkmale, die der Erwähnung wert sind. Das System sieht ausschließlich in diesen Bestand. Ein Objekt, das dort nicht hinterlegt ist, wird einem Kunden nicht gezeigt.
Es vergleicht die Angaben des Kunden mit dem Bestand und zeigt die passenden Objekte. Passt nichts genau, nennt es die nächstliegenden und sagt dazu, worin der Unterschied besteht. Über Preis oder Lage stellt es keine Vermutungen an, es gibt den hinterlegten Stand weiter.
Möchte ein Kunde ein Objekt sehen, legt das System einen Termin an. Sie und der Kunde erhalten jeweils eine E-Mail, und in beiden Google Kalendern wird ein Eintrag erstellt. Uhrzeit und Adresse stehen damit auf beiden Seiten an derselben Stelle.
Einige Stunden nach dem Termin fragt es beim Kunden nach, wie es gelaufen ist. Fällt die Antwort positiv aus, geht es zum nächsten Schritt. Andernfalls klärt es den Grund und schlägt einen Weg vor. Ohne dieses Nachfassen bleibt meist unbekannt, was der Kunde gedacht hat.
Sagt einem Kunden keines der gezeigten Objekte zu, wird festgehalten, wonach er gesucht hat. Kommt ein passendes neues Objekt in den Bestand, meldet sich das System bei diesem Kunden. Wer heute nicht kauft, bleibt so als offener Suchauftrag auf der Liste.
Alles aus Standard, plus:
Nein. Das System verwendet nur Daten aus Ihrem eigenen Objektpool. Es zeigt niemals die Objekte eines anderen Maklers, erfindet kein nicht vorhandenes Objekt und schätzt niemals Preis oder Lage.
Dem Kunden werden nur verifizierte Daten präsentiert. Themenfremde Fragen werden höflich aber bestimmt zur Immobilie zurückgeleitet, unnötiger Chat wird beendet und Ihre Betriebskosten bleiben niedrig.
Wir lernen Ihren Arbeitsablauf und Ihr Objektportfolio kennen. Wir gehen durch, über welche Kanäle Ihre Nachrichten eingehen, wo Ihre Objekte liegen und wie ein normaler Arbeitstag abläuft.
Wir richten Ihre Objekte, Arbeitszeiten und Kommunikationskanäle im System ein.
Sie testen das System als wären Sie ein Kunde. Sie sagen uns, was fehlt oder falsch aussieht, und wir bessern nach.
Das System beginnt mit echten Kunden zu arbeiten.
Das System wird überwacht; wir greifen ein, wenn Probleme auftreten.
Wir übertragen sie gemeinsam im Schritt Konfiguration. Wir holen sie dort ab, wo sie derzeit liegen: aus Ihrem Portalzugang, einer Tabelle oder Ihrer eigenen Liste. Neue Objekte werden von derselben Stelle aus aktualisiert.
Der Sprachanruf-Kanal wird projektspezifisch eingerichtet. Danach spricht der Kunde, das System versteht und antwortet. Eine Anfrage per Nachricht und eine per Telefon landen an derselben Stelle, Sie führen also keine zwei getrennten Listen.
Ja. Nachrichten am Abend oder am Wochenende werden beantwortet, Objekte gezeigt und Termine angelegt. Die Terminzeiten richten sich nach Ihren eigenen Geschäftszeiten, außerhalb dieses Fensters vergibt das System keine Termine.
Das legen wir bei der Einrichtung gemeinsam fest. Eingehende Anfragen können in einem gemeinsamen Topf liegen oder nach Gebiet, Objektart oder der Reihe nach verteilt werden. Die Terminmeldung geht dann an denjenigen, der die Anfrage übernommen hat.
Das klären wir im Gespräch vor der Einrichtung. Der Weg hängt davon ab, für welche Kontoart die Nummer registriert ist, und beides ist möglich: entweder wird die bestehende Nummer angebunden oder eine eigene Geschäftsnummer eingerichtet.
Die Daten gehören Ihnen und liegen in Ihrem eigenen Zugang. Vor der Einrichtung wird eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet, die schriftlich festhält, welche Daten wo verarbeitet werden. Entscheiden Sie sich zum Ausstieg, werden Ihnen Ihre Datensätze übergeben.
Kontaktieren Sie uns für Informationen zum Immobilien-Automatisierungssystem.
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