Automatización con IA para el sector inmobiliario. Reconoce leads entrantes, recomienda propiedades, crea citas, realiza seguimiento. Funciona a través de WhatsApp y Telegram; la infraestructura de llamadas de voz se configura para cada proyecto.
Solicitar presupuesto por WhatsAppLos agentes inmobiliarios reciben decenas de mensajes al día. La mayoría de las respuestas llegan tarde o nunca, y el cliente se va con otro agente.
El Sistema KILMAN se activa en cuanto llega un mensaje: reconoce al cliente, entiende sus necesidades, encuentra una propiedad adecuada y crea una cita. Sus clientes reciben respuesta incluso mientras usted está en reunión.
Cuando llega un mensaje, el sistema averigua primero quién escribe y qué está buscando. Número de habitaciones, zona, presupuesto. En lugar de preguntar punto por punto, lo toma de las palabras del propio cliente y pregunta solo por lo que falta.
Después consulta su cartera y muestra las propiedades que encajan con esos criterios. Si el cliente se interesa, crea una cita. Si no, deja registrado qué estaba buscando. El esquema siguiente muestra este recorrido paso a paso.
Atiende los mensajes que llegan por WhatsApp y Telegram; el canal de llamada de voz se configura para cada proyecto. En todos los canales configurados funciona el mismo sistema, de modo que el cliente recibe la misma respuesta escriba por donde escriba. Los mensajes no se quedan sin contestar mientras usted está en una visita o fuera del horario.
Las propiedades con las que usted trabaja quedan registradas en el sistema: zona, número de habitaciones, precio, metros y las características que merece la pena mencionar. El sistema mira únicamente esta cartera. Una propiedad que no esté ahí no se le enseña a ningún cliente.
Compara lo que ha contado el cliente con las propiedades de la cartera y muestra las que encajan. Si no encaja ninguna del todo, ofrece las más cercanas y dice en qué se diferencian. Sobre precio o zona no hace suposiciones, transmite el dato registrado.
Si el cliente quiere ver una propiedad, el sistema crea una cita. Usted y el cliente reciben un correo cada uno, y se abre un registro en ambos Google Calendar. La hora y la dirección quedan así en el mismo sitio para las dos partes.
Unas horas después de la cita pregunta al cliente cómo ha ido. Si la respuesta es favorable, pasa al siguiente paso. Si no lo es, averigua el motivo y propone una salida. Sin ese seguimiento, lo que pensó el cliente suele quedar sin saberse.
Si al cliente no le convence ninguna de las propiedades mostradas, queda registrado qué estaba buscando. Cuando entra en la cartera una propiedad nueva que encaja, el sistema avisa a ese cliente. Quien hoy no compra sigue en la lista como una solicitud abierta.
Todo lo de Estándar, además:
No. El sistema solo usa datos de su propia cartera. Nunca muestra propiedades de otro agente, nunca fabrica propiedades inexistentes y nunca adivina precio o ubicación.
Solo se presentan datos verificados al cliente. Las preguntas fuera de tema se redirigen cortés pero firmemente, reduciendo chat innecesario y manteniendo costos operativos bajos.
Conocemos su flujo de trabajo y cartera de propiedades. Repasamos por qué canales le llegan los mensajes, dónde tiene guardadas sus propiedades y cómo transcurre una jornada normal.
Configuramos sus propiedades, horarios y canales de comunicación.
Usted prueba el sistema como si fuera un cliente. Usted nos dice qué falta o qué ve mal, y lo corregimos.
El sistema comienza a trabajar con clientes reales.
El sistema se monitorea; intervenimos si surgen problemas.
Las pasamos juntos en el paso de configuración. Las tomamos de donde las tenga ahora: su cuenta del portal, una hoja de cálculo o su propia lista. Las propiedades nuevas se actualizan desde ese mismo sitio.
El canal de llamada de voz se configura para cada proyecto. Una vez configurado, el cliente habla, el sistema entiende y responde. Una solicitud que llega por mensaje y otra que llega por teléfono caen en el mismo sitio, así que no lleva usted dos listas separadas.
Sí. Los mensajes que llegan por la noche o el fin de semana se atienden, se muestran propiedades y se crean citas. Las horas de cita se definen según su propio horario, y el sistema no concierta nada fuera de esa franja.
Eso lo definimos juntos durante la instalación. Las solicitudes que entran pueden quedar en un único grupo o repartirse por zona, por tipo de propiedad o por turno. El aviso de la cita va entonces a quien haya recogido esa solicitud.
Eso lo hablamos en la reunión previa a la instalación. El camino depende del tipo de cuenta en la que esté registrado el número, y las dos vías son posibles: o se conecta el número actual, o se define un número aparte para el negocio.
Los datos son suyos y quedan en su propia cuenta. Antes de la instalación se firma un acuerdo de confidencialidad que recoge por escrito qué dato se trata y dónde. Si decide dejar el sistema, sus registros se le entregan.
Contáctenos para información sobre el sistema de automatización inmobiliaria.
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