培训 · 第三课
该收哪些数据，它们应该放在哪里
收集数据看着简单：多加一列，多问一句。问题在后面。修正收错的数据，代价远高于修正写错的规则，因为规则待在一个地方，数据却到处累积。
收集数据看着简单：多加一列，多问一句。问题在后面。修正收错的数据，代价远高于修正写错的规则，因为规则待在一个地方，数据却到处累积。
改一条规则，效果从那一刻开始。改一个字段，过去收下的每一条记录都留在旧样子里。于是有了两种样子，报表必须把两种都数进去。随着记录条数增加，这个区分本身就变成一份活儿。
最常见的三个错误是：收了没人会用的字段；让同一位客户散落在好几行；让字段名随时间飘移。三者一开始都显得无害，之后把报表弄坏。
每个字段只问一句：这条信息会改变哪个决定？答不上来，这个字段也就不需要。收了却不用的数据，既带来填写负担，也带来保管责任。
同一个人换个渠道来问就新开一行，客户数看着就比实际大。定一个能认出这个人的固定字段，让记录按这个字段更新。
改列名可能让每一处读这个名字的地方悄悄返回空值。名字定一次就别动；确实要改，先把读它的地方列成清单。
这是与收集同样重要的第二个问题：哪个系统在拿着数据、谁能接触、保存多久、要求删除时怎么删。这四问的答案若没有写下来，数据就是收了却没人担着。
法律那一面我们在另一篇文章里谈过：AI 与数据保护：您的数据去了哪里。本课看的是您收什么，那篇看的是收下来的东西放在哪里。是同一个问题的两面。
我们可以一起过一遍，看看您收的这些字段是不是都值。写信给我们就行。