维护、支持与月度咨询

系统出故时,您找谁?

您的系统已经建成并在运行。但软件是活的;使用的服务会更新,流程会变化,意外情况会发生。月度咨询让系统持续适应您的需求。这不是强制的;系统在安装后独立运行。但如果您希望有人在身边,我们在这里。

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您是否面临这些问题?

我们做什么?

如何进行?

1评估

检查您的现有系统。哪些组件依赖外部服务、哪些点脆弱、哪里需要定期维护;共同梗理。

2范围

共同确定合适的支持级别。范围因安装系统的规模而异,在提案阶段协商确定。

3激活

设置监控工具并确立沟通渠道。发生问题时清楚联系谁以及如何联系。

4持续支持

定期检查、月度报告和必要时立即介入。系统持续运行,您专注于业务。

让我们讨论您的支持需求。首次咨询免费。

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常见问题

月度咨询是强制的吗?
不是。系统安装后独立运行。咨询是为了持续适应、快速响应和定期监控。如果不需要,您没有购买义务。
支持包含哪些内容?
定期健康检查、故障处理、小修改、服务更新适配和直接答疑。范围在提案阶段共同确定。
支持其他公司建的系统吗?
可以;首先需要检查系统。根据架构我们可以提供支持或坦诚地说不适合。
紧急情况下多快响应?
响应时间在支持协议中定义。标准范围覆盖工作时间;扩展范围提供更快响应。
咨询期限多长?
我们按月运作。您可以随时终止,我们不要求长期承诺。

让我们讨论您的支持计划。

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