保守、サポートと月次コンサルティング

システムが壊れたら誰に連絡しますか?

システムは構築され稼働中です。しかしソフトウェアは生きています。利用中のサービスが更新され、プロセスが変わり、予期せぬ事態が起きます。月次コンサルティングはシステムがお客様に適応し続けるためのものです。必須ではありません。システムは設置後単独で動きます。しかし誰かがそばにいてほしいなら、私たちがいます。

WhatsAppでお見積もり

この問題に直面していませんか?

何をしますか?

どのように進めますか?

1評価

現行システムを検査。外部サービスに依存するコンポーネント、脆弱なポイント、定期メンテナンスが必要な箇所を共に把握。

2スコープ

適切なサポートレベルを共に決定。スコープは設置されたシステムの規模により異なり、提案段階で合意。

3アクティベーション

監視ツールを設定し連絡チャネルを確立。問題発生時に誰にどう連絡するか明確に。

4継続サポート

定期チェック、月次レポート、必要時の即時介入。システムは稼働し続け、お客様はビジネスに集中。

サポートニーズをご相談ください。初回相談無料。

WhatsAppでお見積もり

よくある質問

月次コンサルは必須ですか?
いいえ。システムは設置後単独で動きます。コンサルは継続的な適応、迅速な対応、定期監視のためです。必要なければ購入義務はありません。
サポートには何が含まれますか?
定期健康チェック、障害対応、小規模変更、サービス更新対応、直接回答。スコープは提案段階で共に決定。
他社が構築したシステムもサポートしますか?
可能です。まずシステムを検査する必要があります。アーキテクチャによってサポートを提供するか、適さないと正直にお伝えします。
緊急時の対応速度は?
対応時間はサポート契約で定義されます。標準スコープは営業時間内。拡張スコープはより迅速な介入を提供。
コンサル期間はどのくらいですか?
月単位で進めます。いつでも終了でき、長期契約は求めません。

サポートプランをご相談ください。

WhatsAppでお見積もり

関連ページ