Обслуживание, поддержка и ежемесячный консалтинг

Когда система сломается, кому вы позвоните?

Ваша система работает. Но ПО — живой организм: сервисы обновляются, процессы меняются, возникают непредвиденные ситуации. Ежемесячный консалтинг позволяет системе продолжать адаптироваться. Он не обязателен; система работает самостоятельно. Но если вы хотите кого-то рядом, мы здесь.

Запросить через WhatsApp

Вам знакома эта проблема?

Что мы делаем?

Как мы работаем?

1Оценка

Изучаем текущую систему. Какие компоненты зависят от внешних сервисов, где уязвимые места, где нужна регулярная проверка; картируем вместе.

2Определение объёма

Определяем подходящий уровень поддержки вместе. Объём зависит от размера системы; согласовывается на этапе предложения.

3Активация

Настраиваем инструменты мониторинга и определяем канал связи. При проблеме ясно, кому и как обращаться.

4Постоянная поддержка

Регулярные проверки, ежемесячные отчёты и мгновенное вмешательство при необходимости. Система работает, вы сосредоточены на бизнесе.

Обсудим ваши потребности в поддержке. Первая консультация бесплатна.

Запросить через WhatsApp

Часто задаваемые вопросы

Ежемесячный консалтинг обязателен?
Нет. Система работает самостоятельно. Консалтинг нужен для адаптации, быстрой реакции и регулярного контроля. Если не нужно, покупать не обязательно.
Что входит в поддержку?
Регулярные проверки, реакция на сбои, небольшие изменения, адаптация к обновлениям и прямые ответы. Объём определяется вместе.
Поддерживаете системы других фирм?
Можем; сначала нужно изучить систему. В зависимости от архитектуры можем предложить поддержку или честно сказать, что не подходит.
Как быстро реагируете в срочных случаях?
Время реакции определяется договором. Стандарт охватывает рабочие часы; расширенный обеспечивает более быструю реакцию.
Каков срок консалтинга?
Работаем помесячно. Можно прекратить в любой момент; долгосрочных обязательств не требуем.

Обсудим ваш план поддержки.

Запросить через WhatsApp

Связанные страницы