当天最后一位客人离开时,电话又响了一次,一天就在匆忙中结束。第二天早上的第一个小时,可能都花在回想昨天做到哪里上。

一天的最后几分钟,可能影响第二天如何开始。本文介绍小企业在一天结束时可以看看的六件事,每件事为什么可能重要,以及可以怎样处理。

⚡ 示例场景:一家服装修改店里,试衣、改衣和取衣全天交织,做了一半的活有时只记在店主脑子里。发现答应好的修改第二天被忘了之后,店里决定在下班前写一张简短的备忘,并查看明天要取的衣服。这个习惯可能有助于早上知道从哪里开始。

明天的混乱可能从今天结束时开始

第二天早上的混乱,往往可能源于前一天在匆忙中结束。 做了一半的事、没回的电话和明天要交的货,白天都想记在脑子里;到了早上,其中一部分可能想不起来。

下表汇总了这六件事、各自可能重要的原因,以及可能需要的时间。这些事通常花几分钟看一看就能处理。

事项原因可能需要多久
记下做了一半的事早上可能不必再找做到哪里几分钟
列出没回的电话要回复的人可能不会被忘记几分钟
查看明天要交的货可能提前发现缺了什么视订单数量而定,几分钟
定下明天的第一件事从哪里开始一天可能变得清楚片刻
把今天的文件放回原处当天产生的信息可能不会丢失几分钟
为明天留备忘别人也可以接着做几分钟

1. 记下做了一半的事

把白天开始但没做完的事写进一张短清单,第二天这些事依然摆在眼前。 做了一半的事如果只记在脑子里,在新一天的忙碌中可能被挤到后面。

简短写上做到哪一步和下一步是什么,可能减少早上重新思考的时间。会上谈到的事如何被遗忘,我们在会议后的任务为什么被遗忘一文中讲过;这里说的是一个人或小团队在一天结束时查看自己的事。

2. 把没回的电话和消息单独列出

把没接到的电话和没回的消息单独记在一处,需要回复的人就集中在一起。 忙的时候,电话容易被拖到以后再回,第二天可能就想不起来了。

记录时写下谁来电、想要什么、什么时候回复,可能就够了。这类电话如何记录,我们在关于没接到的电话的文章中谈过。

3. 查看明天要交的订单

在一天结束时查看第二天要交付的活,可能有助于及时发现缺少的零件或没完成的步骤。早上才发现的缺口,可能来不及在客户到来前补上。

查看时,看一眼订单记录、交付方式和告诉客户的日期,可能就够了。如何从一开始就把订单接完整,我们在接收客户订单时的错误一文中讲过。

4. 定下明天的第一件事

今天就定下明天先做哪件事,可能有助于避免早上的头几分钟在犹豫中度过。

做这个决定时,可能有三点值得注意。

1. 早上最先做的事

从明天的活中选出最先做的一件,可能让一天从哪里开始变得清楚。交期临近的活在这个选择中可能更靠前。

2. 谁先做哪件事

在小团队里,简单说一下每个人早上先做哪件事,可能减少两个人去做同一件活的情况。

3. 缺少的材料或信息

如果第一件事缺少材料或客户的信息,今天就记下来,可能减少早上的等待。

5. 把今天的文件放回原处

把当天产生的文件、照片和笔记放到大家都能找到的地方,可能有助于这些信息不只留在一部手机或一台电脑里。 存在桌面上的文件或留在手机里的照片,第二天要找时可能找不到。

在共享文件夹中整理文件的方法,我们在整理共享文件时的错误一文中讲过。一天结束时也可以看看今天的文件是否已经备份;如何检查,我们在电脑坏掉前的检查一文中谈过。

6. 为明天留一张简短的备忘

如果第二天由别人开始工作,或者早上可能晚到,一张简短的备忘可能有助于工作接续下去。备忘可以是由几个栏目组成的简单清单。

栏目为什么需要
做了一半的事说明每件事做到哪里
要回复的人提醒回复谁、回复什么事
明天要交的货说明哪些活需要准备好
明天的第一件事说明一天从哪里开始
缺少的东西提醒在等的材料或信息

每天把备忘放在同一个地方,可能有助于找的人轻松找到。备忘写得简短,一天结束时写起来也可能用不了多久。

小结

第二天的混乱,可能源于一天在匆忙中结束。记下做了一半的事、列出没回的电话、查看明天要交的货、定下第一件事、把今天的文件放回原处、留一张简短的备忘,可能有助于从容地开始新的一天。每件事花几分钟看一看就能处理。

常见问题

一天结束时看看哪些事可能有用?

做了一半的事、没回的电话和消息、明天要交的货、第一件事、当天的文件和给明天的备忘,都可算在其中。

下班前的准备可能需要多久?

时间可能因工作忙闲而不同。事项简短的话,每件花几分钟就能处理;差别可能来自坚持去做。

做了一半的事应该写在哪里?

定一个大家都知道的地方可能有帮助。可以是本子、共享文件或看板上的清单,写下做到哪里和下一步就可能够了。

明天的第一件事该怎么选?

交期临近的活和在等的客户在这个选择中可能更靠前。如果缺少材料或信息,今天记下来可能减少早上的等待。

我不在时,第二天的工作怎样接续?

留一张写有未完成的事、要回复的人、明天要交的货和缺少的东西的简短备忘,可能有帮助。每天放在同一处也可能更容易找到。

我们一起来建立下班前的习惯

未完成的事写在哪里、电话怎样列出、备忘放在哪里。这个习惯可以一步步养成。

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